Hvordan incivility breder sig på arbejdspladsen

Incivilitet på arbejdspladsen kan spredes som en virus, hurtigt inficere hele organisationen og skabe et giftigt miljø. Her er nogle af måderne, hvorpå incivilitet spredes:

1. Social smitte: Incivility kan være smitsom, hvilket betyder, at den kan spredes fra en person til en anden gennem sociale interaktioner. Når folk ser andre opføre sig incivilt, kan de være mere tilbøjelige til at opføre sig på samme måde. Dette gælder især, hvis uhøfligheden belønnes eller forbliver ustraffet.

2. Gruppenormer: Incivilitet kan også blive normaliseret inden for en gruppe eller organisation. Når incivilitet bliver normen, bliver det sværere for individer at tale imod det. Dette kan føre til en tavshedskultur, hvor folk er bange for at sige fra af frygt for gengældelse.

3. Manglende ansvarlighed: Når uhøflighed ikke adresseres eller straffes, sender den et budskab om, at det tolereres eller endda accepteres. Dette kan opmuntre folk til at fortsætte med at opføre sig på en ucivil måde, og det kan gøre det svært for ofre for incivilitet at få retfærdighed.

4. Negativt lederskab: Incivilitet kan også spredes af negative ledere, der modellerer uncivil adfærd. Når ledere opfører sig uhøfligt, sætter de tonen for hele organisationen. Det kan føre til en trickle-down-effekt, hvor medarbejdere på alle niveauer føler sig berettiget til at opføre sig incivilt.

5. Organisationskultur: En organisations overordnede kultur kan også spille en rolle i spredningen af ​​incivility. Organisationer, der er kendetegnet ved høje niveauer af stress, konkurrence og konflikter, er mere tilbøjelige til at opleve incivility.

Incivilitet kan have en ødelæggende indvirkning på arbejdspladsen. Det kan føre til nedsat produktivitet, øget omsætning og et fald i medarbejdernes moral. Det kan også skabe et fjendtligt arbejdsmiljø, der er skadeligt for både medarbejdere og kunder.

For at bekæmpe spredningen af ​​incivilitet er organisationer nødt til at tage en proaktiv tilgang. Dette inkluderer at sætte klare standarder for adfærd, holde folk ansvarlige for deres handlinger og skabe en positiv organisationskultur. Ved at tage disse skridt kan organisationer skabe en mere civil og produktiv arbejdsplads.