IBM har lanceret Watson Assistant

IBM har officielt afsløret sin Watson Assistant, et stemmegenkendelses- og assistentsystem beregnet til at fungere som bagenden af ​​kundetilpassede front-end-systemer. IBM annoncerede på sin årlige Think-konference, at Watson Assistant nu er tilgængelig til brug for interesserede kunder.

De fleste mennesker er klar over, at stemmegenkendelsessystemer er blevet meget mere sofistikerede i de senere år - det er svært at finde en stor virksomhed, der ikke bruger et til at udføre kundeopkald. På samme tid, virksomheder som Amazon, Google og Apple har løbende opdateret og opgraderet deres virtuelle assistenter. Nu, ind i dette felt træder IBM med en plan om at give andre mulighed for at bruge den almindeligt kendte Watson som en backend til deres tilpassede frontend. Ideen er at give en kunde mulighed for at skabe en applikation, der interfacer direkte med en kunde, men afgiver derefter stemmegenkendelse og assistentopgaver til Watson Assistant. En sådan testkunde, München lufthavn, har allerede udviklet et system, der giver kunderne mulighed for at interagere med lufthavnsbaserede robotter ved at lade dem spørge efter, hvad de har brug for, og derefter give dem information såsom fly- og gateinformation eller anvisninger om, hvordan de kommer derhen, hvor de skal hen.

Selvom Watson Assistant kan tilbyde mange, hvis ikke de fleste af de samme funktioner som Google Assistant eller Amazons Alexa, det gør det indirekte. IBM har gjort det klart, at de ikke har til hensigt at sælge hardwareenheder til kunder - deres hensigt er at sælge Watsons magt til virksomheder, der har behov for sådanne tjenester, men mangler ressourcerne eller viljen til at bygge en på egen hånd. Sådanne kunder, IBM-repræsentanter har bemærket, kan vælge et andet navn til deres intelligente agent, bevare deres bånd til deres egne kunder. Systemet vil også være i stand til at lære om kunder individuelt, ala Siri, med data gemt på IBM -skyen. IBM har antydet, at de forventer, at Watson vil blive populær blandt udviklere af hospitality-applikationer.

Watson er meget kendt, selvfølgelig, på grund af dets optræden i tv -spilprogrammet Jeopardy for syv år siden, da det slog to menneskelige mestre. Siden den gang, Watson har optrådt i nyhederne jævnligt, da nye kunder søger at gøre brug af dets førsteklasses stemmegenkendelsesevner. Watson hører ikke kun en person tale, men er kendt for at være i stand til bedre at forstå, hvad der er blevet sagt, end andre sådanne systemer.

© 2018 Tech Xplore