For at reparere omdømme, Twitter, Facebook påkalder sig investorvrede

To af de største sociale medieplatforme mistede næsten en femtedel af deres markedsværdi efter at have rapporteret skuffende brugervækst.

Twitters aktie dykkede fredag, efter at den rapporterede et fald i sine månedlige brugere og advarede om, at antallet kunne falde yderligere i de kommende måneder. Faldet på 20,5 procent kom en dag efter, at Facebook mistede 19 procent af sin værdi på en enkelt dag.

Twitter siger, at det sætter den langsigtede stabilitet af sin platform over brugervækst. Det efterlader investorer tilsyneladende ude af stand til at værdsætte, hvad de største virksomheder i sektoren, som er afhængige af deres potentielle brugerrækkevidde, er værd.

På onsdag, Facebook advarede om, at dets omsætningsvækst vil aftage betydeligt i mindst resten af ​​året, og at udgifterne vil fortsætte med at skyde i vejret. Den næste dag, virksomheden så sin største endags-drop Facebook-historie,

Facebook kæmper fortsat med store eksistentielle spørgsmål, lige fra dets brugeres privatliv til teknisk afhængighed til, hvordan det håndterer falske nyheder og misinformation, hadefulde ytringer og ekstremisme på dets tjeneste. Både prognosen for langsommere vækst og højere udgifter afspejler i høj grad problemer, som Facebooks egen produktion har.

Twitter havde 335 millioner månedlige brugere i kvartalet, under de 339 millioner Wall Street havde forventet, og et lille fald fra 336 mio. i første kvartal. Det overskyggede en stærk månedlig brugervækst på 3 procent sammenlignet med året før.

Virksomheden sagde, at dets månedlige brugernummer kunne fortsætte med at falde i "mellem-encifrede millioner" i tredje kvartal.

Mens fredag ​​var Twitters næstværste tab, siden det blev offentliggjort i november 2013, aktien er stadig fordoblet i værdi i løbet af de sidste 12 måneder.

Længe kritiseret for at tillade dårlig opførsel at løbe løbsk på sin platform, Twitter er begyndt at slå ned, at forbyde konti, der overtræder dets vilkår, og gøre andre mindre synlige.

Twitter forsøger nu at tøjle de værste lovovertrædere efter år som et af internettets vilde vestens hjørner.

På samme tid, det skal overbevise folk om, at det er go-to-platformen på sociale medier, selvom det lige nu er overskygget af Facebook.

Facebook har mere end 2,23 milliarder brugere, mens dets apps WhatsApp, Instagram og Messenger har hver over 1 mia.

Twitter gentog fredag ​​sine bestræbelser på at "investere i at forbedre sundheden for den offentlige samtale" på sin platform, at gøre dets "langsigtede sundhed" til en prioritet over kortsigtede målinger såsom brugertal.

Som led i disse bestræbelser Twitter sagde, at fra maj, dets systemer identificerede og udfordrede mere end 9 millioner konti om ugen, der potentielt er spam eller automatiserede, op fra 6,4 millioner i december 2017. Selskabet har tidligere oplyst disse tal.

En Washington Post-rapport satte det samlede antal suspenderede konti i maj og juni til 70 millioner. Associated Press fandt også ud af, at Twitter suspenderede 56 millioner sådanne konti i sidste kvartal af 2017. Mens Twitter fastholder, at de fleste af disse konti var i dvale og dermed ikke tæller med i det månedlige brugertal, virksomheden advarede også om, at dets oprydningsbestræbelser kunne påvirke dets optalte brugerbase uden at angive specifikke tal.

"Vi ønsker, at folk skal føle sig trygge ved frit at udtrykke sig og har lanceret nye værktøjer til at løse problemadfærd, der forvrænger og distraherer fra den offentlige samtale, " sagde CEO Jack Dorsey i en forberedt erklæring.

Twitters markedsværdi faldt med mere end 6 milliarder dollar fredag, til omkring 26 milliarder dollars. Investorer værdsætter stadig Facebook til 503 milliarder dollars. Facebook mistede 119 milliarder dollars i værdi torsdag.

Twitters nettoindtægt i andet kvartal nåede 100,1 millioner dollars, efter et underskud sidste år i samme periode. Det er virksomhedens tredje overskud i træk, den tredje, den nogensinde har postet.

Per aktie, San Francisco selskabets nettoindkomst var 13 cents, eller 17 cents justeret, i overensstemmelse med forventningerne, ifølge en meningsmåling fra Zacks Investment Research.

Omsætning på $710,5 mio. op 24 procent og kanter forventningerne på $696 mio.

© 2018 The Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.