Samsung afviser, at den nye Galaxy-telefon, der er brændt, ikke fungerer

Samsung stod tirsdag ved sin nye Galaxy S10 5G-model, efter at en sydkoreansk smartphone-ejer lagde billeder online af et forkullet håndsæt og hævdede, at det på mystisk vis var "brændt".

Teknikgiganten, som for tre år siden blev tvunget til en dyr og pinlig global tilbagekaldelse af sine Galaxy Note 7-enheder på grund af eksploderende batterier, fortalte AFP, at en "ydre påvirkning" havde forårsaget skaden, snarere end en intern fejl.

Men smartphone-brugeren, der bad om at blive identificeret ved sit efternavn Lee, hævdede, at hans Galaxy S10 5G-telefon var brændt "uden grund".

"Min telefon lå på bordet, da den begyndte at lugte brændt og røg opslugte telefonen. " sagde Lee til AFP, tilføjede:"Jeg var nødt til at tabe den til jorden, da jeg rørte ved den, fordi den var så varm."

Han sagde, at han ikke havde gjort noget ved telefonen, som ikke kunne repareres, da "alt indeni var brændt".

Samsung nægtede at tilbagebetale for $1, 200 telefon, tilføjede Lee.

Elektronikgiganten har udråbt sine nye Galaxy-telefoner som verdens første tilgængelige smartphones med indbygget 5G-kommunikation.

Modellen blev udgivet den 5. april, da Sydkorea sigter mod at tage føringen inden for nye teknologier, som eksperter siger, vil ændre livsstilen for millioner af mennesker.

Påstanden kom efter, at det sydkoreanske firma havde et fald på 56,9 procent i nettooverskuddet år-til-år tirsdag midt i et svækket chipmarked og stigende konkurrence.

Samsung forsinkede i sidste uge frigivelsen af ​​sine $2, 000 foldbar telefon—Galaxy Fold—over skærmproblemer, siger, at det "trænger til yderligere forbedringer".

Tilbagekaldelsen i 2016 kostede Samsung Electronics – verdens største smartphone- og hukommelseschipproducent – ​​milliarder af dollars og knuste dets globale image.

© 2019 AFP