Facebook -planer giver løft til indholdsmoderatorer

Facebook sagde, at det øger lønnen for kontraktarbejdere i høje byer og tager skridt til at hjælpe indholdsmoderatorer med at håndtere stress fra at se stødende indhold

Facebook sagde mandag, at det vil øge løn- og støtteprogrammerne for amerikanske kontraktarbejdere, der er hamret af stresset ved at skulle gennemgå stødende indhold, der er markeret på det sociale netværk.

Ændringerne kommer som en del af et skridt fra det førende sociale netværk til at øge lønningerne over det niveau, det satte i 2015 for entreprenører på $ 15 i timen i omkostningsområder og for at imødekomme bekymringer om hårdhed, som dets mange indholdsanmeldere står over for.

Kontraktindholdsanmeldere, der bor i New York City; Washington, DC; og San Francisco Bay -området, hvor leveomkostningerne er høje, betales mindst $ 22 pr. time.

Dem, der arbejder i Seattle, får betalt $ 20 per time, mens de, der bor i andre amerikanske storbyområder, får timelønninger på mindst $ 18, ifølge det førende sociale netværk.

"Deres arbejde er afgørende for at holde vores samfund sikkert, og det er ofte svært, "Facebooks næstformænd Janelle Gale og Arun Chandra sagde i et fælles onlinepost.

Facebook styrker rådgivning og andre "velvære" -ressourcer, der er tilgængelige for indholdsanmeldere, uanset om de er ansat på fuld tid af det sociale netværk eller er indgået kontrakt med leverandører.

Indholdsanmeldere får allerede sundhedsydelser og adgang til rådgivere på arbejdspladser.

"Vi kræver nu, at alle leverandørpartnere yder rådgivning på stedet i alle driftstimer, ikke kun bestemte timer på hvert skift, "Sagde Chandra og Gale.

Facebook har tilføjet tusindvis af medarbejdere og entreprenører til at hjælpe med at filtrere hadfuld tale, vold og andet stødende indhold - job, der kan skabe høje stressniveauer

Sløre de dårlige

Facebook arbejder med leverandører for at tilbyde træning i trivsel, og tilføjer funktioner som f.eks. at lade korrekturlæsere som standard sløre grafiske billeder, indtil de er klar til at kigge på indholdet, ifølge Chandra og Gale.

Det californiske sociale netværk havde til formål at skabe konsistens blandt sine leverandører rundt om i verden med krav såsom overarbejde og præmier for nat- eller weekendhold, samt sundhedsydelser, der opfylder standarderne i US Affordable Care Act.

Facebook begynder formelt, uanmeldte kontroller på leverandørjobsteder sammen med uformelle revisioner af forhold, ifølge Chandra og Gale.

Det sociale netværk indgår kontrakter med eksterne virksomheder om en række tjenester, såsom måltider eller transport til medarbejdere.

Facebook sagde, at det næste år vil øge minimumslønnen i timen for alle ansatte i byer med høje leveomkostninger.

"Vi arbejder på at udvikle lignende standarder for andre lande, "Sagde Chandra og Gale.

I 2015, Facebook satte en minimumslønstandard på $ 15 for kontraktansatte og krævede, at de modtog ydelser som forældreorlov og mindst 15 betalte fridage, sygetid og ferie.

"I årene siden, det er blevet klart, at $ 15 i timen ikke dækker leveomkostningerne nogle af de steder, hvor vi opererer, "Sagde Chandra og Gale.

Sidste artikelVodafone skærer udbytte efter stort årligt tab

Næste artikelForskning belyser Storbritanniens nye uholdbare visningsvaner