Tinders nye sikkerhedsfunktioner forhindrer ikke alle former for misbrug

Datingappen Tinder har været udsat for stigende kontrol over misbrugende interaktioner på tjenesten. I november 2019, en mand fra Auckland blev dømt for at have myrdet den britiske kvinde Grace Millane, efter at de mødtes på Tinder. Hændelser som disse har bragt opmærksomheden på potentialet for alvorlig vold lettet af dating-apps.

Midt i et vedvarende pres for bedre at beskytte sine brugere, Tinder afslørede for nylig nogle nye sikkerhedsfunktioner.

Den amerikanske version af appen tilføjede en panikknap, som advarer retshåndhævelsen om at yde nødhjælp, i samarbejde med sikkerhedsappen Noonlight. Der er også en fotobekræftelsesfunktion, der giver brugerne mulighed for at bekræfte billeder, de uploader til deres profiler, i et forsøg på at forhindre havkat.

"Gir det dig?" er en anden ny funktion, som automatisk registrerer stødende beskeder i appens instant messaging-tjeneste, og spørger brugeren, om de vil rapportere det. Endelig, et sikkerhedscenter vil give brugerne en mere synlig plads til at se ressourcer og værktøjer, der kan holde dem sikre på appen.

Disse funktioner er en forbedring, men de vil ikke stoppe chikanen af ​​kvinder via platformen.

Tidligere usikker

Min ph.d. forskning undersøgte oplevelser, der får kvinder til at føle sig utrygge på Tinder. Det viste, at appens tidligere forsøg på at dæmme op for chikane har været utilstrækkelige.

I 2017 Tinder lancerede en funktion, der giver brugerne mulighed for at sende animerede beskeder, kaldet "reaktioner, " som svar på uacceptable beskeder, de modtog. De negative billeder, som kun kvinder kunne sende, inkluderet en øjenrulle og at kaste en drink i ansigtet på nogen. Tinder hævdede, at Reactions ville give brugerne en sjov og nem måde at "kalde ud" den "douchey" adfærd hos mænd.

Den vigtigste kritik af Reactions er, at den lægger byrden på kvinder, i stedet for selve appen, at føre politi over mænds krænkende adfærd. Effekten var at distancere Tinder fra sine brugeres adfærd, i stedet for at engagere sig meningsfuldt med det.

Et stryg i den rigtige retning

Tinders seneste sikkerhedsmekanismer er en forbedring. De nyligt udgivne værktøjer tyder på, at Tinder tager chikane af kvinder mere alvorligt, og en knap, der advarer retshåndhævelse, kan faktisk beskytte brugere mod fysisk misbrug.

Men panikknappen er kun tilgængelig i USA. Da tjenesten opererer i mere end 190 lande, Tinder bør overveje at udrulle det over hele verden.

Den nye "Gør dette dig?" funktion kan også vise sig at være nyttig til at forhindre åbenlys chikane. Ved hjælp af maskinlæring, det vil bede brugerne om at rapportere upassende beskeder, de modtager gennem tjenesten. Forskning og en række sociale mediesider viser, at chikanerende og krænkende beskeder almindeligvis lettes gennem platformens instant messaging-tjeneste.

"Denormaliserende" misbrug

Fordi megen chikane og krænkende adfærd normaliseres, det er uklart, hvor meget Tinders nye tiltag vil beskytte kvinder. Min forskning viste, at mange kvinder, der brugte Tinder, oplevede adfærd, der fik dem til at føle sig utilpas, men de mente ikke, at det opfyldte tærsklen for misbrug.

Sommetider, krænkende adfærd kan i første omgang tolkes som romantisk eller omsorgsfuld. En kvinde, jeg interviewede, rapporterede at have modtaget et overvældende antal lange sms'er og telefonopkald fra en Tinder-bruger, som pressede hende til at spise middag med ham. I starten kvinden betragtede mandens adfærd som "sød, "betragtede det som en indikation på, at han virkelig kunne lide hende. Men efter at antallet af hans beskeder blev voldsomt, hun frygtede for hendes sikkerhed.

For oplevelser som denne, Tinders "Gør det her dig?" funktionen ville være ineffektiv, da beskederne blev sendt via SMS. Begrænsningerne af meddelelsesfunktionen i appen, såsom manglende evne til at sende billeder, fik mange af de kvinder, jeg interviewede, til at tale med potentielle dates gennem andre digitale medier. Men Tinder kan ikke identificere kommunikation på andre tjenester. Manglende evne til at sende billeder, imidlertid, forhindrer brugere i at modtage uopfordrede billeder i appen.

Selvom mandens beskeder blev sendt i appen, det er uklart, om algoritmen "Gør det dig noget" ville få brugerne til at rapportere meddelelser, der tilsyneladende er romantiske i indholdet.

Tager brugere seriøst

For "Gør det dig noget?" funktion for at være effektiv, Tinder skal være bedre til at reagere på brugernes rapporter. Nogle af de kvinder, jeg interviewede, holdt op med at rapportere andre brugeres dårlige opførsel, på grund af Tinders manglende handling.

En kvinde beskrev, at hun rapporterede en mand, der havde sendt hende chikanerende beskeder, kun for at se hans profil på tjenestedagene senere. Dette peger på et stort problem:Tinder gør ikke meget for at håndhæve sine vilkår for brug, som forbeholder sig retten til at slette konti, der udøver chikane.

Tinders undladelse af at svare på brugerrapporter sender en besked om, at de ikke er berettigede, efterlader brugerne med det indtryk, at chikane tolereres. Appens nye sikkerhedsfunktioner vil kun hjælpe brugere, hvis Tinder gør det bedre med at adressere brugerrapporter.

Selvom Tinders nye sikkerhedsmekanismer er en forbedring, platformen bliver nødt til at gøre mere for at imødegå normaliseret misbrug. Det kan begynde at gøre dette ved at lytte til kvinder om, hvad der får dem til at føle sig utilpas, ubehageligt, og usikker på appen.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.