Sådan hjælper du dine pårørende med at holde forbindelsen online under COVID-19

Professor i datalogi og prisvindende pædagog, Richard Buckland, deler sine tips til at hjælpe mindre teknologikyndige pårørende med at tilpasse sig socialt samvær online - med så lidt spænding som muligt.

At lære familien at navigere i onlineverdenen er svært i de bedste tider, endsige under en pandemi.

Først, der er den ekstra stress ved COVID-19:verden ændrer sig hurtigt, angstniveauet er højt, og der er ingen tegn på, at situationen snart vil lette.

Derefter, med mursten og mørtel butikker, der lukker ned, der er ekstra pres for folk, der ikke kender teknologien, til at tilpasse sig onlineverdenen - og hurtigt.

For at gøre denne situation endnu mere udfordrende, fysisk afstand betyder, at folk skal lære disse computerfærdigheder på afstand, efterlader plads til alle mulige tekniske og fejlkommunikationsproblemer.

Men på trods af de anspændte omstændigheder, der er trin, vi kan tage for at hjælpe andre til at føle sig bedre under skiftet.

"Følelsesmæssig ledelse - både lærerens og elevens - er det vigtigste, når man lærer en ny færdighed, " siger Richard Buckland, Professor i computerteknik og uddannelsesforsker ved UNSW Sydney.

"Alt andet piggybacks på det. Hvis du ikke får det første stykke ret - hvis følelserne er forkerte - vil det være en barriere for hele læringsoplevelsen."

Prof Buckland har vundet mere end et dusin priser for fremragende undervisning i løbet af de sidste to årtier, herunder Årets australske IKT-underviser og Årets Australasian Engineering Educator.

Han deler sine bedste tip til at få følelserne til at passe, når han underviser i disse komplicerede tider.

1. Find motivationen

Før du begynder at lære nogen en ny færdighed, Prof Buckland foreslår at sikre sig, at de har en god grund til at lære.

"Hvis de ikke virker så ivrige, give dem en håndgribelig grund til at være det, " siger han. "Motivationen skal være noget positivt - noget de kan blive begejstrede for.

"Det er bedst, hvis du kan plante det her på en afslappet måde. F.eks. hvis jeg lærte mine forældre at bruge videochat, jeg kan sige, "Børnene ønsker virkelig, at vi skal have en videomiddag sammen fredag ​​aften - lad os få alt det sat op, hvad synes du?'"

Ved at fokusere på det positive resultat, det er mere sandsynligt, at de vil have en bedre tankegang om læring - og glæder sig til at komme i gang.

2. Få hjælp fra andre

Spørg dig selv, om du er den rigtige person til at lære dem, eller den rette person til at undervise i den del.

"Tror ikke, du skal lære dem det hele alene, " siger prof Buckland.

"Andre mennesker – også dem, du ikke forventer – kan være gode til at forklare ting. F.eks. de har måske en ven, der allerede bruger platformen."

Afhængigt af den specifikke færdighed du underviser i, det kan også være nyttigt, hvis du får nogen med to generationer fra hinanden til at forklare det.

"Hvis der er børn omkring, Jeg beder dem ofte om at hjælpe med at forklare tingene. Børn har en anden måde at se verden på - der er nogle ting, de kan forklare så meget bedre end voksne.

"De har også en tendens til at have en anden dynamik med hvem du end lærer, hvilket kan være nyttigt for situationen."

3. Øv dig først

Mens du øver en lektion, før du giver den, kan det virke som et trin, du kan springe over, Prof Buckland siger, at det er en nødvendighed.

"Tænk ikke bare, "Det ved jeg, Jeg har det her." Du ser på det med velkendte øjne og mangler måske noget. Gå igennem det igen trin for trin, som om du var en ny bruger."

Du kan øve dig selv ved at vise en anden i din husstand, eller endda ved at optage dig selv.

"Vær opmærksom på, hvordan du lyder, når du forklarer noget. Er din tone let og venlig, eller lidt nedladende? Vi kan nogle gange glide ind i dette, mens vi forklarer noget, selv når vi ikke mener det."

4. Gør det sjovt

Over alt andet, læring skal være en glad oplevelse for den, du underviser.

"Hvis det ikke er en god oplevelse, det er lige meget, hvor stor en lærer du er – for de vil ikke lære mere, " siger prof Buckland.

"Grine, smile meget. Vær glad og munter. Sørg for, at undervisning ikke er det eneste, der sker på telefonopkaldet – det skal ellers være et sjovt opkald."

Prøv at være i godt humør før dit opkald – vælg et tidspunkt, hvor ingen føler sig sultne eller trætte.

Hvis alt andet fejler, og lektionen går over i ikke at være sjov, tag derefter en pause.

"Forsøg ikke at skubbe det. Tag det roligt og prøv igen senere."

5. Tag tilbageslag i dit skridt

Der vil altid være problemer under en livepræsentation - dette er bare en del af koncerten, siger prof Buckland. Nøglen er at sikre, at du ikke er forvirret, når det sker.

"Reager på problemer på en måde, der ikke lader situationen blive følelsesmæssig, " han siger.

"Hold dig rolig – lad være med at lyde stresset eller frustreret. Forsikre dem om, at det altid er lidt besværligt, men det vil fungere."

Det kan hjælpe at foretage enhver fejlfinding ved hjælp af en enhed, som de føler sig godt tilpas med.

For eksempel, hvis de lærer noget på deres computer, bede dem om at have deres mobiltelefon ved deres side. Hvis noget går galt, de kan tage et billede af, hvad der sker på deres skærm, og sende det til dig. Dette kan ikke kun hjælpe med at minimere misforståelser, men det kan også hjælpe med at forbedre deres følelse af kontrol i situationen.

"Hvis fejlfinding kommer lidt ud af hånden, grin af det og prøv igen senere.

"Man kan sige noget som "Godt, det er ikke min dag i dag! Lad os prøve igen i morgen. "Lad ikke situationen blive stressende."

6. Afslut lektionen på et højt niveau

Tricket til at lave en god lektion er at holde den kort, skarp, og afslutte på et højt niveau – med at de kunne noget, de ikke kunne før.

Beslut dig for, hvad du vil have dette højdepunkt til, og planlæg hele din lektion omkring at nå det.

"Tag dem direkte til det højdepunkt, Prof Buckland anbefaler. "Gå ikke ind i specielle opsætninger eller andre omlægninger. Disse detaljer kan gøres senere, når alt fungerer."

Vigtigere, undervis ikke i noget nyt efter højdepunktet – gem det til næste lektion.

"Glæd dig med dem. Stop og sig:"Det er fantastisk, godt gået!" og fejre lidt.

"De vil føle sig godt efter dette, og ivrig efter at lære mere næste gang."