Teknologivirksomhedens udfald efterlader fans ude af stand til at downloade billetter

Et teknologifirma, der håndterer billetsalg til mange af de største college-fodboldprogrammer, stødte lørdag på et problem, der gjorde, at fans over hele landet ikke kunne downloade digitale billetter til deres smartphones i flere timer.

Afbrydelsen fik også StubHub, en af ​​de største sekundære billetmarkedspladser, til at suspendere salget, indtil problemet var løst.

Paciolan er det største primære billetselskab inden for college-atletik med 125 kunder, herunder 75 % af Power Five, ifølge Irvine, Californien-baserede selskabs hjemmeside.

Karakteren af ​​problemet var ikke klar. Telefon- og e-mail-beskeder, der søgte kommentarer, blev ikke straks returneret.

Skoler, herunder Nebraska, Oklahoma, Georgia Tech, Pitt, UCLA, Wisconsin, Michigan og Cincinnati rapporterede problemer med digitale billetter.

Skoler sagde, at fans, der forsøgte at downloade billetter, begyndte at støde på problemer sent lørdag morgen. StubHub og flere skoler rapporterede, at Paciolans system var oppe at køre omkring klokken 16.30. østlige.

Stadioner og arenaer har for det meste udfaset papirbilletter og gået til digital billetsalg.

Skoler, der var ramt af strømafbrydelsen, sendte e-mails til billetindehavere, som de kunne præsentere ved indgangen. Nogle opfordrede også fans til at gå til billetkontoret for at få hjælp. + Udforsk yderligere

Den nye billetteknologi, der kan gøre skalpering til fortiden

© 2022 The Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes. Dette materiale må ikke offentliggøres, udsendes, omskrives eller videredistribueres uden tilladelse.