Hvordan chefer reagerer, har indflydelse på, om arbejderne siger deres mening

Den måde, chefer reagerer på medarbejdere, der taler op, kan have en betydelig indflydelse på sandsynligheden for, at disse medarbejdere vil fortsætte med at udtrykke deres bekymringer. Når der opstår problemer, skal virksomheder, der ønsker at tilskynde medarbejderne til at give udtryk for deres bekymringer, finde en balance mellem at tage fat på problemerne og opretholde et positivt arbejdsmiljø.

Positive resultater:

Opmuntring og anerkendelse: Når medarbejdere bliver værdsat og anerkendt for at bringe bekymringer frem i lyset, er de mere tilbøjelige til at blive ved med at gøre det. Offentlig anerkendelse under teammøder eller personlige takkebeskeder kan øge medarbejdernes involvering.

Problemløsende samarbejde: Når ledere samarbejder med arbejdere for at finde løsninger på problemer, føler medarbejderne sig værdsat og involveret. Dette tilskynder til et miljø med teamwork og konstruktiv diskurs.

Tag bekymringer alvorligt: Når ledere hurtigt og seriøst ser på medarbejdernes bekymringer, viser de, at de tager medarbejdernes input alvorligt. Dette øger medarbejdernes tillid og sandsynligheden for, at de siger fra.

Gennemsigtighed: Når ledere er åbne og ærlige over for medarbejderne, især når de diskuterer vanskelige emner, er det mere sandsynligt, at medarbejdere tror, ​​at deres arbejdsgivere værdsætter deres meninger og vil være opmærksomme på deres bekymringer.

Negative resultater:

Ignorering eller afvisning: Når ledere ignorerer eller afviser medarbejdernes bekymringer, sender de beskeden om, at deres input ikke betyder noget. Medarbejdere vil holde op med at give feedback som følge heraf.

Repressalier: Det værste, en leder kan gøre, er på en eller anden måde at gengælde medarbejdere, der taler om problemer. Dette sender en afslappende effekt i hele organisationen og kvæler effektivt alle muligheder for sund debat.

Mangel på tillid: Når ledere ikke følger op på eller løser de problemer, som medarbejderne rejser, mister de tilliden til medarbejdernes evne til at bidrage meningsfuldt til virksomhedens succes.

Lav moral: Medarbejdernes motivation og generelle glæde på arbejdspladsen vil falde, hvis de føler, at de ikke bliver lyttet til eller værdsat.