Sådan læses et Pareto diagram

Pareto-reglen, der ofte kaldes 80/20-reglen, er et værktøj til at diagnosticere et forretningsproblem. Reglen siger, at et problem har flere årsager, og at 20 procent af årsagerne udgør 80 procent af problemet. At læse et Pareto-diagram identificerer 20 procent af årsagerne, så du kan rette op på dem og løse 80 procent af dit problem.

Læs etiketten langs den venstre side lodrette akse, almindeligvis kaldet y-aksen, på en standard Pareto chart. Disse data vil blive opført i enheder. Disse enheder vil lineere med nedadgående stænger, der kommer fra den vandrette akse, almindeligvis kaldet x-aksen.

Linj op enhederne i hver stang med venstre y-akse, som beskriver, hvor mange gange der opstod noget. For eksempel kan diagrammet registrere det antal gange en person var på vent i mere end fem minutter, mens de ventede at tale med en kundeservicerepræsentant. Den første bjælke, som kunne mærkes "For få repræsentanter på personale", ville være den største og linje med de største enheder.

Koordinere hver stang med højre y-akse. Dette vil fortælle dig, hvilken procentdel af alle de enheder, som en bar består af. Hvis den første linje linjer op med 30 procent linjen, så skete 30 procent af forekomsten af ​​dit problem på grund af den årsag.

Følg den opadgående kurvlinje. Dette vil vedhæfte en procentdel, der svarer til hver linje. Disse procentsatser er kumulative. Hvis den første linje står for 30 procent, og den anden linje står for 15 procent, vil punktet på linjen over den anden linje læse 45 procent, hvilket betyder, at disse to resultater forårsager 45 procent af problemet.

Løs Dit problem ved at fjerne sæt af resultater, der svarer til 80 procent. Hvis fx de første tre søjler svarer til ca. 80 procent kumulativt, skal du rette disse årsager.