Forskning undersøger motiver for internettrolling

Efterhånden som sociale medier og andre online netværkssider er vokset i brug, det samme har trolling – en internetpraksis, hvor brugere bevidst søger at trække andre ind i meningsløse og, til tider, uncivile samtaler.

Ny BYU-forskning, der for nylig er offentliggjort i tidsskriftet Social Media and Society, kaster lys over internettroldes motiver og personlighedskarakteristika.

Gennem en online-undersøgelse gennemført af over 400 Reddit-brugere, undersøgelsen viste, at personer med mørke triade personlighedstræk (narcissisme, Machiavellianisme, psykopati) kombineret med schadenfreude - et tysk ord, der betyder, at man får glæde af en andens ulykke - var mere tilbøjelige til at demonstrere trollingadfærd.

"Folk, der udviser de træk kendt som den mørke triade, er mere tilbøjelige til at demonstrere trollingadfærd, hvis de nyder godt af passivt at observere andres lidelser, " sagde Dr. Pamela Brubaker, BYU public relations professor og medforfatter til undersøgelsen. "De engagerer sig i trolling på bekostning af andre."

Forskningen, som var medforfatter af BYU kommunikationsprofessor Dr. Scott Church og tidligere BYU kandidat Daniel Montez, fandt, at personer, der oplevede glæde ved andres fejl eller mangler, betragtede trolling som acceptabel onlineadfærd. Kvinder, der deltog i undersøgelsen, betragtede trolling som dysfunktionelt, mens mænd var mere tilbøjelige til at se det som funktionelt.

"Denne adfærd kan ske, fordi den føles passende for mediet, sagde kirken. tunge brugere af platformen kan føle, at enhver trolling er 'funktionel', simpelthen fordi det er, hvad folk gør, når de går på Reddit."

Forskerne siger, at det er vigtigt at bemærke, at de, der besidder skadefreude, ofte anser trolling for at være en form for kommunikation, der beriger snarere end hæmmer online-deliberation. På grund af denne opfattelse, de er ikke bekymrede over, hvordan deres ord eller handlinger påvirker dem på den anden side af skærmen. Til dem, trolling opfattes ikke som destruktivt, men blot som et middel til dialog.

"De er mere optaget af at forbedre deres egen onlineoplevelse frem for at skabe en positiv onlineoplevelse for folk, der ikke får den samme type nydelse eller fornøjelse af sådanne provokerende diskussioner, " sagde Brubaker.

Imidlertid, der er stadig håb for produktive online diskussioner. Undersøgelsen fandt ingen sammenhæng mellem at være åbenmundet online og trollingadfærd. Resultaterne bemærkede, at brugere, der aktivt "taler ud" og giver udtryk for deres mening online, ikke nødvendigvis engagerer sig i trollingadfærd. Sådanne resultater er opmuntrende og tyder på, at civil online diskurs er opnåelig.

"Husk hvem du er, når du går online, " sagde Church. "Det hjælper, når vi tænker på andre online som mennesker, mennesker med familie og venner som dig og mig, mennesker, der føler sig dybt og nogle gange lider. Når vi glemmer deres identitet som faktiske mennesker, ser dem i stedet som blot brugernavne eller avatarer, det bliver lettere at engagere sig i trolling."

Brubaker foreslår, at man nærmer sig online diskurser med et åbent sind for at forstå forskellige perspektiver.

"Digitale medier giver os magten til at forbinde med mennesker, der har lignende og forskellige ideer, interesser, og erfaringer fra vores egne. Når vi forbinder med mennesker online, vi bør stræbe efter at være mere respektfulde over for andre og andre synspunkter, selv når en anden persons perspektiv måske ikke stemmer overens med vores eget, " sagde hun. "Hver af os har magten til at være en indflydelse til det gode online. Det kan vi gøre ved at udvise gensidig respekt. Vi kan bygge andre op og bifalde det gode online."