Uber til at øge sin baggrundskontrol for drivere

Uber vil begynde at foretage årlige kriminelle baggrundstjek af amerikanske chauffører og ansætte et firma, der konstant overvåger kriminelle anholdelser, da det forsøger at gøre et bedre stykke arbejde med at holde ryttere sikre.

Trækket, der blev annonceret torsdag, er en af ​​flere handlinger, der blev truffet af det ride-hyldende selskab under den nye administrerende direktør Dara Khosrowshahi, der sagde, at ændringerne ikke kun gøres for at polere virksomhedens image, som er blevet plettet af førerens dårlige opførsel og en lang række andre pinlige fejl.

"Det første, vi vil gøre, er virkelig at ændre Ubers stof, og billedet kan følge, "sagde han i et interview med The Associated Press." Meddelelserne, som vi kommer med, er kun et skridt på vejen til at gøre Uber fundamentalt mere sikker for chauffører og ryttere. "

Andre sikkerhedsfunktioner inkluderer knapper i Uber -appen, der gør det muligt for ryttere at ringe til 911 i en nødsituation, samt app -forbedringer, der gør det lettere for ryttere at dele deres opholdssted med venner eller kære.

Siden det begyndte at fungere i 2009, Uber er blevet slået tilbage af rapporter om chauffører, der anbragte passagerer, herunder retssager om seksuelle overgreb. Sidste år blev virksomheden idømt en bøde på 8,9 millioner dollars af staten Colorado for at have tilladt mennesker med alvorlige kriminelle handlinger eller motorkøretøjer at arbejde som chauffører. Public Utilities Commission sagde, at den fandt, at næsten 60 mennesker fik lov til at køre i staten på trods af tidligere forbrydelser eller større trafikovertrædelser, herunder spirituskørsel.

Khosrowshahi, tidligere administrerende direktør for Expedia -rejsebookingsiden, erstattede hårdopladende medstifter Travis Kalanick i august og stod over for problemer næsten fra starten. Seneste, han har måttet kæmpe med sit virksomheds autonome køretøjsprogram, efter at en af ​​dens SUV'er ramte og dræbte en fodgænger i sidste måned i Tempe, Arizona.

Khosrowshahi sagde, at virksomhedens eksponentielt hurtige vækst forhindrede trin som den årlige baggrundsundersøgelse i at blive udført hurtigere. "Jeg kan ikke ændre fortiden, men jeg kan ændre de ting, vi gør fremover, " han sagde.

Uber foretager 15 millioner ture om dagen verden over, og dets drivere "afspejler det gode og det onde og tilfældige begivenheder i verden, "Sagde Khosrowshahi.

Det var en dårlig politik for Uber at foretage kun ét baggrundstjek for chauffører og aldrig følge op, sagde Thomas Mauriello, en lektor i retsmedicin ved University of Maryland og tidligere agent for forsvarsafdelingen, der var involveret i baggrundstjek. Men han ser ændringerne som positive, potentielt fanger dårlig opførsel, efter at en chauffør er ansat.

"Enhver check er bedre end ingen check, "sagde han." Ingen skulle tro, at enhver kontrol, de foretager, vil være 100 procent idiotsikker og få alle oplysninger. "

Nogle regeringer kræver nu baggrundskontrol, efter at chauffører er ansat, men virksomhedens politik gør den ensartet på landsplan, Sagde Uber.

Uber vil foretage sine årlige baggrundsundersøgelser gennem et firma ved navn Checkr, der starter i løbet af de næste par uger. Det har stadig ikke til hensigt at foretage FBI -fingeraftryksbaggrundstjek, siger, at dens kontrol af domstolsregistre og andre databaser er robust, fair og "stabler godt op mod alternativerne."

En virksomhed, som Uber ikke ville identificere, er blevet hyret til løbende at kontrollere arrestdata, og det begynder også om et par uger, Sagde Uber.

De fleste regeringer kræver ikke årlige baggrundstjek af taxachauffører, men de overvåger løbende arrestoptegnelser og kontrollerer dem mod førernes navne, sagde John Boit, talsmand for Taxicab, Limousine og Paratransit Association.

Mauriello siger, at det kan være sandt, fordi FBI -databasen kun indeholder forbrydelser. Mange sexforbrydelser og trafikforseelser, der kan diskvalificere chaufførkandidater, er forseelser og ikke i databasen, han sagde.

Appen ændres, som vil tage flere uger at blive aktiv, ruller først ud i USA, derefter flytte til andre lande. Ryttere vil se et skjold, som de kan røre ved, at sende appen til en anden skærm med sikkerhedstip, instruktioner om, hvordan du let deler rideoplysninger med andre, og en knap til at ringe til 911. Når der trykkes på 911 -knappen, ryttere får straks deres placering til at videresende til afsendere, hjælpe ryttere, der rejser i ukendte områder.

Uber har testet sine nye funktioner med Denvers 911 -system, som automatisk sender rytterens placering, samt fører- og bilinformation, til afsendelsescentret. Uber siger, at placeringsoplysninger fra smartphones er bedre, end hvad der bruges af 911 centre, som er afhængige af triangulering fra flere mobiltelefontårne.

Evelyn Bailey, administrerende direktør for National Association of State 911 Administrators, sagde, at der endnu ikke er noget bevis på, at smartphones giver tættere placeringsoplysninger end trådløse operatører, men det er under undersøgelse af Federal Communications Commission. Hun sagde, at Ubers opkald i to trin via appen muligvis ikke er intuitivt for folk, og hun foretrækker, at de ringer 911 med tastaturet.

Hun sagde også, at Ubers system har et stort potentiale, selvom hun gerne vil se testresultater, før hun dømmer. "Hvis det faktisk leverer det, det lover, så kunne det være meget gavnligt for den kaldende offentlighed, "sagde hun." Men hvis det ikke gør det, så tror jeg, at det er et problem. "

Uber siger, at folk altid kan ringe til 911 fra tastaturet.

© 2018 Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.