Australiens største bank mister 20 millioner kunderekorder

Australiens urolige Commonwealth Bank indrømmede torsdag, at det havde mistet finansielle rekorder for næsten 20 millioner kunder i en større sikkerhedsfejl - men insisterede på, at der ikke var nogen bekymring.

Landets største virksomhed sagde, at det ikke kunne finde to magnetiske databånd, der lagrede navne, adresser, kontonumre og transaktionsoplysninger fra 2000 til 2016.

Nationalt tv-selskab ABC sagde, at posterne skulle have været ødelagt af en underentreprenør efter nedlukning af et datacenter, men banken modtog aldrig dokumentation for at bekræfte, at dette skete.

Långiveren forsikrede kunderne om, at der ikke var nogen grund til bekymring, da båndene ikke indeholdt adgangskoder, PIN -koder eller andre data, der kan bruges til svigagtige formål.

Det sagde i en erklæring efter, at hændelsen blev afsløret af australske medier, at en uafhængig retsmedicinsk undersøgelse i 2016 "fastslog, at det mest sandsynlige scenario var, at båndene var blevet bortskaffet".

Det sagde, at problemet ikke var cyberrelateret, og at der ikke var noget kompromis med dets teknologiplatforme, systemer, tjenester, apps eller websteder og ingen tegn på kundeskade.

Men løbende overvågning af de involverede 19,8 millioner kundekonti fortsætter, I tilfælde af.

"Vi tager beskyttelsen af ​​kundedata meget alvorligt, og hændelser som denne er ikke acceptable, "sagde Angus Sullivan, konstitueret koncernchef for långiverens detailbankvirksomhed.

"Jeg vil forsikre vores kunder om, at vi har taget de nødvendige skridt for at beskytte deres oplysninger, og vi beklager enhver bekymring, denne hændelse måtte forårsage."

Han tilføjede, at kunderne havde en 100 procent sikkerhedsgaranti mod svig, hvor det ikke var deres skyld.

"De relevante tilsynsmyndigheder blev underrettet i 2016, og vi foretog en grundig retsmedicinsk undersøgelse, levere yderligere opdateringer til vores tilsynsmyndigheder efter afslutningen, "Tilføjede Sullivan.

"Vi indførte også øget overvågning af kundekonti for at sikre, at der ikke var sket kompromis med data.

"Vi konkluderede, givet resultaterne af undersøgelsen, at vi ikke ville advare kunderne. "

Men premierminister Malcolm Turnbull kaldte det "en ekstraordinær tabbe" og sagde, at folk burde have været fortalt.

"Det er svært at forestille sig, hvordan så mange data kan gå tabt på denne måde, " han sagde.

"Bevarelse af datasikkerhed er af vital betydning for alle, uanset om det er den private sektor eller regeringer, og hvis der er et alvorligt brud på eller tab af data, de berørte mennesker bør informeres, så de kan tage skridt til at beskytte sig selv, " han sagde.

De seneste afsløringer dækker et besværligt par måneder for Commonwealth Bank.

På tirsdag, en rapport fra landets tilsynsmyndighed for finansielle tjenesteydelser smækkede det for en selvtilfredse kultur og ineffektiv bestyrelse efter en række skandaler.

Bankgiganten har været involveret i påstande om, at den overtrådte love mod hvidvaskning af penge og finansiering af terrorbekæmpelse og står også over for domstolen over påstået rigging af benchmarkrenten, som bruges til at fastsætte prisen på indenlandske finansielle produkter.

Sammen med Australiens tre andre store långivere - National Australia Bank, Westpac og ANZ - det er også under kontrol i en kongelig kommission, der undersøger misbrug i finansbranchen.

© 2018 AFP