Amazon optimistisk på Prime Day, trods tidlige fejl

Amazon håber, at kunderne ikke ser flere hunde, efter tidlige problemer på Prime Day betød, at folk, der forsøgte at shoppe, kun fik billeder af søde hjørnetænder, der leverede en undskyldende besked.

Snacks mandag på dens meget hypede Prime Day var en forlegenhed for teknologivirksomheden på den shoppingferie, det skabte, og folk tog til sociale medier for at klage over, at de ikke kunne bestille varer.

Amazon sagde, at det var ved at løse fejlene og i et tweet tirsdag roste Prime Day-væksten i de første ti timer sammenlignet med sidste år. Arrangementet er i fire nye lande i år, og det varer længere.

Hikken, selvom, kunne have sendt kunder andre steder hen i en vigtig periode, hvor Amazon tilmelder nye Prime-medlemmer. Mange andre kæder tilbød salg og kampagner for at forsøge at udnytte Prime Day-udgifterne.

"Jeg er chokeret over, at det overraskede dem, " skrev analytiker Sucharita Mulpuru-Kodali ved Forrester Research i en e-mail. "Men jeg gætter på, at lektionen er ikke at have en stor afsløring midt på dagen, når alle kommer til dit websted på én gang."

Amazon, som for nylig annoncerede, at Prime-medlemskab ville blive dyrere, håbede at lokke kunder ind ved at fokusere på nye produkter og få Whole Foods til at være en del af processen. Det håbede også, at forældre ville bruge tilbudsarrangementet til at komme i gang med at shoppe tilbage til skolen.

Jason Goldberg, senior vicepræsident for handel hos Publicis.Sapient, bemærkede, at det er nemt for Amazon at udvide tilbud på sine egne enheder og mærker, men vanskeligere for det at forlænge aftaler for sine tredjeparts sælgere, fordi de har tilmeldt sig forskellige salgsfremmende slots.

Selvom Amazon ikke afslører salgstal for Prime Day, Deborah Weinswig, CEO for Coresight Research, havde estimeret, før det begyndte, at det vil generere $3,4 milliarder i salg på verdensplan, op fra anslået 2,4 milliarder dollar sidste år. Prime Day varer også seks timer længere end sidste år.

I Europa, Amazon-ansatte brugte Prime Day til at gøre opmærksom på deres klager mod virksomheden. Fagforeninger i Spanien sagde, at de fleste af virksomhedens 2, 000 fastansatte var i en tre-dages strejke tirsdag.

Amazon oprettede Prime Day i 2015 for at markere sit 20 -års jubilæum, og dens succes har inspireret andre e-handelsvirksomheder til at opfinde shoppingferier. Online møbelsælger Wayfair introducerede Way Day i april, bliver dens største indtægtsdag nogensinde.

Prime Day hjælper normalt også med at øge antallet af Prime-medlemskaber. Amazon afslørede for første gang i år, at det havde mere end 100 millioner betalte Prime-medlemmer på verdensplan. Det håber at holde Prime attraktiv for nuværende og kommende abonnenter efter at have hævet det amerikanske årlige medlemsgebyr med 20 procent til $ 119 og til $ 12,99 for måned-til-måned-indstillingen.

"Det har været et af de bedste køretøjer" til at registrere medlemmer, sagde Goldberg.

© 2018 Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.