Sociale medier giver kritisk information, som FEMA savner

Sociale mediesider kan være et værdifuldt værktøj til at vurdere virkningen af ​​naturkatastrofer som orkanen Harvey, men en ny rapport indikerer, at mange af de kritiske oplysninger, der formidles af disse websteder, overses af føderale myndigheder.

Rice Universitys Kinder Institute for Urban Research rapporterer, at næsten halvdelen af ​​orkanen Harvey -skaderapporter fra sociale mediebrugere ikke blev fanget af estimater fra Federal Emergency Management Agency (FEMA).

"Lessons from Harvey:Crisis Informatics for Urban Resilience" undersøger brugen af ​​sociale medier og crowdsourcerede datasider under orkanen Harvey. Undersøgelsen evaluerer effektiviteten af ​​FEMA-ejendomsskadesestimater ved at sammenligne dem med kvitterede skadesrapporter og vandredningsrekorder fra CrowdSource Rescue (CSR), en platform oprettet under orkanen Harvey. Undersøgelsen spores mere end en million tweets mellem 25. august og 8. september, 2017.

"Sociale medier, især Twitter, er blevet brugt til at evaluere aspekter af katastrofer i forbindelse med offentlige og private rum og optegnelser, "sagde Carlos Villegas, en personaleforsker ved Rice's Kinder Institute, der var medforfatter af rapporten sammen med Kinder Institute-kollegerne Matthew Martinez, en forsker, og Matthew Krause, en GIS -analytiker.

Undersøgelsens førende fund var, at de første Harvey -skadesestimater baseret på FEMA -modeller savnede områder med stor påvirkning. Forskerne sagde, at supplerende modellerne med realtidsanalyse af sociale medier og crowdsourced information kunne hjælpe med at identificere de overset områder. Fyrre-seks procent af Twitter-hentede skøn-rapporter tweeted under stormen af ​​påvirkede personer, da der skete materielle skader-blev ikke fanget af FEMA-skøn.

"Sociale mediekonti er blevet et vigtigt redskab til information og opfordring til assistance i løbet af storme og krisesituationer, og vi forventer, at dette vil stige, "Sagde Villegas." Under orkanen Harvey, CSR var i stand til at indsamle over 15, 000 optegnelser og 5, 200 redningsanmodninger. "

Men for at drage fordel af de oplysninger, som sociale medier og crowdsourcing giver, rapportens forfattere sagde, at offentlige agenturer proaktivt skulle oprette strukturer og planer for at inkludere det i genopretningsanalyser.

"Sociale medier og nødopkaldede sites har potentiale til at understøtte normale kanaler for nødkommunikation, såsom 911 -systemet, som kan blive overvældet under store katastrofehændelser, "Sagde Villegas.

Rapportens forfattere sagde, at dataaftaler mellem byer, virksomheder og forskergrupper kan hjælpe med at spare tid og skabe robuste og nøjagtige vurderinger af skader. De håber, at denne rapport vil tilskynde disse grupper til at arbejde sammen i fremtiden.