Hærens forskere giver indsigt i at give feedback

Et forskningssamarbejde mellem hærens forskere og den akademiske verden har ført til en pris for bedste papir ved 2018 Institute of Electrical and Electronics Engineers, eller IEEE, Konference om kognitive og beregningsmæssige aspekter af situationsledelse, en tværfaglig konference om situationsstyring i komplekse dynamiske systemer.

Et hold bestående af medlemmer fra U.S. Army Research Laboratory og Rensselaer Polytechnic Institute, herunder Drs. Noam Ben-Asher, Jin-Hee Cho, og Sibel Adali, foreslået en kognitivt inspireret adaptiv ledelsesramme, der kan give intelligent beslutningstagningsstøtte til en chef, der sigter mod at give omkostningseffektiv feedback til følgere med forskellige niveauer af missionsparathed.

Specifikt, denne undersøgelse omhandler, hvordan en kommandør kan træffe effektive beslutninger om, hvorvidt der skal gives feedback, hvor meget feedback der skal gives for optimalt at påvirke følgerens opgaveudførelse, og hvilken indflydelse feedback har på chefens nytteværdi.

"Denne forskning har til formål at forbedre kommandant-soldat interaktionen, især når man opererer i marken, hvor ressourcerne er begrænsede, " sagde hovedforfatteren Ben-Asher, forsker i ARL's Computational and Information Sciences Directorate. "Den foreslåede ledelsesramme kan hjælpe chefen med at beslutte, hvor meget feedback (dvs. ressourcer) til at investere i at fremme soldatens missionsberedskab, givet det specifikke Soldats behov og uden at skade kommandantens præstation."

Forskningen udnytter det todimensionelle begreb tillid (villighed til at handle og kompetencen til at handle hensigtsmæssigt) til at fange dynamikken i kommandant-følger-feedback-tilvejebringelsesinteraktioner i situationer med ressourcebegrænsning (tid, båndbredde, energi).

De vigtigste resultater viser, at brugen af ​​tillid forbedrer chefens nytteværdi, især når man har stramme ressourcer.

"At løfte byrden fra chefen og optimere tilbagemelding baseret på soldatens behov og tilgængelighed af ressourcer kan forbedre soldatens beredskab og den overordnede missionsydelse, " sagde Ben-Asher. "Efterhånden som slagmarken bliver mere dynamisk, og operationshastigheden bliver ekstremt hurtig, chefen har brug for avancerede adaptive værktøjer til at understøtte beslutningstagning."

Sammenlignet med heuristik, en kognitiv-inspireret ramme viser tilpasningsevne og evne til at imødekomme behovene hos forskellige følgere. Betyder, hvis ressourcerne er begrænsede, at rette mere støtte til højtydende kunstnere, og når der er rigelige ressourcer til at favorisere støtte til dårligt præsterende.

Denne undersøgelse undersøgte også virkningen af ​​befalingsmænds villighed til at yde støtte, at angive brugen af ​​en kognitivt inspireret ramme kan forbedre chefens nytteværdi, især når chefen har lav vilje til at give feedback til følgere.

Forskere var også i stand til at bruge rammen til at identificere, hvornår for meget støtte kan overvælde følgeren og hæmme ydeevnen.

Ifølge Ben-Asher, denne pris er både spændende og motiverende for holdet.

"I dette studie, vi udviklede det grundlæggende i en kognitiv-inspireret ledelsesramme, " sagde han. "For os, at modtage denne pris styrker troen på, at i en tidsalder med maskinlæring og kunstig intelligens, beregningsmodellering af menneskelige beslutningsprocesser er ekstremt værdifuld for menneske-AI-samarbejde."