Samsung står over for afgørende test over Galaxy Fold -forsinkelse, advarer analytikere

Den sydkoreanske techgigant Samsung Electronics står "overfor sin største test nogensinde", analytikere sagde tirsdag, efter at det havde forsinket frigivelsen af ​​sine $ 2, 000 problemer med telefon over skærmen.

Flytningen fra verdens største smartphone -producent - annonceret efter at korrekturlæsere forsynet med tidlige enheder rapporterede skærme, der gik i stykker inden for dage efter brug - kommer mindre end tre år efter dens Galaxy Note 7 -katastrofe.

Virksomheden sagde Galaxy Fold, som skulle have været frigivet i USA fredag, "har brug for yderligere forbedringer", før kunderne kan modtage det, og en ny udgivelsesdato vil blive annonceret i de kommende uger.

Samsung Electronics - flagskibsfirmaet i den spredte Samsung Group, langt den største af de familiekontrollerede konglomerater, der dominerer Sydens økonomi-brugte næsten otte år på at udvikle Galaxy Fold.

Det er blevet bredt fremmet som "verdens første foldbare smartphone" og er en del af sin strategi for at drive vækst med banebrydende gadgets, mens rivaler som Kinas Huawei har kørt for at bringe lignende enheder på markedet.

Kim Dae-ho, en analytiker ved Institute for Global Economy, sagde Samsung kan genvinde kundernes tillid, så længe det identificerer problemet og frigiver den perfektionerede fold "i hurtigst mulig tid".

"Samsung står over for sin største test nogensinde, "sagde han." Hvis det lykkes dem at trække denne af, det kan bringe større succes. Lige nu står den ved skæbneskæret. "

Samsung lancerede tidligere på måneden 5G-versionen af ​​sin top-end Galaxy S10-enhed, men står over for stigende konkurrence fra Huawei på tværs af forskellige prisklasser, og har advaret om et mere end 60 procent fald i driftsresultatet i første kvartal i lyset af svækkede markeder.

Den uafhængige teknologianalytiker Rob Enderle sagde, at fejlen i et flagskibsartikel kunne sende Samsung -købere til rivaler.

"Hvis et glorieprodukt fejler, folk stoler ikke på, at du bygger kvalitets ting, "Sagde Enderle.

"Det kan gøre utrolig stor skade. Og Huawei bevæger sig op som en raket, så det kan være godt for Huawei. "

Samsung Electronics -aktier lukkede tirsdag 0,33 procent ned i Seoul.

'Forebyggende handling'

Men analytikere siger, at selvom beslutningen om at forsinke kan skade Samsungs omdømme på kort sigt, det kunne i sidste ende forhindre det i at gentage de kritiske fejl i 2016, som kostede det milliarder af dollars.

Det år, Samsungs omdømme led et stort slag efter en skadelig verdensomspændende tilbagekaldelse af Galaxy Note 7 -enheder over eksploderende batterier.

På det tidspunkt, firmaet viste en langsom reaktion på indledende rapporter om, at enhederne tog ild, påstod faren kun var begrænset til en "lille brøkdel af telefoner" fremstillet.

Men det endte senere med at annoncere en tilbagekaldelse af 2,5 millioner smartphones, efter at flere enheder eksploderede.

Det spores til sidst problemet til batterierne, men besluttede at dræbe modellen for altid.

Analytiker Kim sagde, at techgigantens tilgang med Fold var en helt anden end den måde, den håndterede Note 7 -fiaskoen på.

"Tilbage i 2016, Samsung var overbevist om sin teknologi, "og reagerede ikke umiddelbart på de første rapporter, han sagde. "Som resultat, skaden var enorm, " han sagde.

"Det faktum, at Samsung forsinker frigivelsen af ​​Fold-selvom problemet ikke er så alvorligt som det Note 7 havde-betyder, at det tager præventiv handling denne gang."

© 2019 AFP