Forældre kan ikke slette, hvad børn fortæller Amazon stemmeassistent

Amazon mødte skepsis fra nogle privatlivsforkæmpere og medlemmer af kongressen sidste år, da det introducerede sin første børneorienterede stemmeassistent, sammen med farvestrålende modeller af dens Echo Dot-højttaler designet til børn.

Nu siger disse fortalere, at børnenes version af Amazons Alexa ikke vil glemme, hvad børn fortæller den, selv efter forældre forsøger at slette samtalerne. For det og andre påståede privatlivsfejl, de fandt, mens de testede tjenesten, de beder nu Federal Trade Commission på torsdag om at undersøge, om det overtræder børns privatlivslovgivning.

"Det er børn, der taler i deres eget hjem om alt og hvad, " sagde Josh Golin, der leder kampagnen for en kommerciel fri barndom. "Hvorfor gemmer Amazon disse stemmeoptagelser?"

En koalition af grupper ledet af Golins organisation og Georgetown University's Institute for Public Representation indgiver en formel klage til FTC med påstand om, at Amazon overtræder den føderale Children's Online Privacy Protection Act, kendt som COPPA, ved at opbevare et barns personlige oplysninger længere, end det med rimelighed er nødvendigt.

Amazon sagde i en erklæring, at dens Echo Dot Kids Edition er i overensstemmelse med COPPA.

Consumer Reports sagde, at deres egne tests også fandt, at Echo Dot Kids huskede oplysninger, der blev slettet, herunder en fødselsdato og farven på en hund. Nonprofitorganisationen sagde, at dens forskere var i stand til at slette data fra almindelige versioner af Echo Dot og Alexa.

I et eksempel har fortalere fanget på video, et barn beder enheden om at huske nogle personlige oplysninger, inklusive hendes valnøddeallergi.

En voksen forsøger senere at slette alle disse oplysninger, som omfatter stemmeoptagelser og skriftlige udskrifter, der er knyttet til dem. Men når barnet spørger, hvad Alexa husker, det minder stadig om, at hun er allergisk over for valnødder.

"Dette tyder på, at Amazon har designet Echo Dot Kids Edition, så den aldrig kan glemme, hvad barnet har sagt til den, " hedder det i klagen.

Det siger også, at omkring 85 % af de mere end 2, 000 spil, quizzer og andre Alexa "færdigheder" rettet mod børn havde ikke privatlivspolitikker offentliggjort. Sådanne færdigheder er generelt produceret af uafhængige softwareudviklere eller andre tredjeparter, ikke Amazon.

Det er uklart, om FTC vil tage klagen op, da dens undersøgelser sjældent er offentlige. Men agenturet har håndhævet børns privatlivsregler mere seriøst i det seneste år, sagde Allison Fitzpatrick, en advokat, der hjælper virksomheder med at overholde COPPA-kravene og var ikke involveret i klagen.

Det var tilfældet tidligere på ugen, da agenturet udsendte en advarsel til et ukrainsk firma om, at dets tre dating-apps så ud til at overtræde COPPA, fordi de var tilgængelige for børn. Det fik Google og Apple til at trække dem fra deres appbutikker. Tidligere i år, FTC pålagde en bøde på $5,7 millioner på den populære videodelingsapp TikTok, den største COPPA-relaterede straf, siden loven blev vedtaget for to årtier siden.

For at FTC skal bemærke, imidlertid, Fitzpatrick sagde, at der normalt skal være bevis for "rigtige, faktisk skade, "ikke kun den teoretiske skade, hun sagde, at fortalergrupper ofte skitserer.

Men Fitzpatrick sagde, at på deres ansigt, de nye beskyldninger mod Amazon virker bekymrende. Hun sagde, at FTC giver en undtagelse, der gør det muligt for en virksomhed at indsamle et barns stemmeoptagelse uden forældrenes samtykke, men det er kun til et midlertidigt og specifikt formål – såsom at udføre en onlinesøgning eller udføre en verbal kommando.

© 2019 The Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.