Brug af din smartphone i supermarkedet kan tilføje 41 % til din indkøbsregning

Tjekker du hele tiden din telefon, når du er på farten? Har du problemer med at modstå lokket med stadig mere skærmtid? Hvis så, vær forsigtig, når du handler ind – da din telefon kan koste dig mere, end du tror.

En nylig undersøgelse tyder på, at dagligvarehandlere, der bruger deres telefoner i supermarkedet, ender med at bruge gennemsnitlig, 41 procent flere end dem, der ikke gør.

Dette kan lyde kontraintuitivt. Tidligere, mange fysiske forhandlere har betragtet shopperes smartphones som en distraktion – eller værre. De var bekymrede over, at kunder, der var opmærksomme på deres telefoner, brugte mindre tid på at se på lokkende produktudstillinger i butikken, eller måske bruge deres telefoner til at søge efter bedre tilbud online.

For at finde ud af, om denne frygt var berettiget (specielt når folk går på indkøb) udførte et team af forskere et eksperiment. Vi placerede specielle eye-tracking-briller på mere end 400 shoppere, som så gik på indkøb som sædvanligt.

Brillerne gav os mulighed for at se præcist, hvad de handlende lavede, når de handlede – og hvad de så på. Nogle af deltagerne blev opfordret til at bruge deres mobiltelefoner, mens nogle blev bedt om at lægge dem væk i løbet af deres indkøbstur.

Det viste sig, at effekten i sidste ende er den modsatte af, hvad vi måske havde troet. Shoppere, der tjekkede deres telefon, mens de handlede, brugte i gennemsnit 41 procent mere ved kassen - og de mennesker, der brugte deres telefoner mest, havde også en tendens til at bruge flest penge.

Inde i en shoppers sind

Årsagen til dette ligger i den måde, den menneskelige hjerne fungerer på, når vi shopper - og den store mængde af valgmuligheder, der tilbydes.

Selv en lille købmand kan holde 10, 000 unikke produkter på lager, mens store supermarkeder lagerfører mange gange det. Det er umuligt for det menneskelige sind at bevidst behandle og vælge mellem alle disse tilgængelige genstande. Vi kan simpelthen ikke klare alle disse beslutninger, hvilket betyder, at vores hjerner forsøger at forenkle kompleksiteten af ​​en købmand på forskellige måder.

En måde er at aktivere en slags intern autopilot, der fungerer som en slags indkøbsmanuskript, foreskrive, hvad vi gør og ser i butikken. I det væsentlige, det betyder, at de fleste shoppere normalt går til hylderne og sektionerne, de altid går til, og køb de samme produkter gentagne gange.

Sige, for eksempel, at du jævnligt køber mælk, kylling og bananer. Din indre autopilot vil føre dig mellem de punkter i butikken, hvor du ved, at disse varer hører til.

Tilsvarende hvis du laver mad til en hverdagsmiddag, du har måske et indre script af, hvilke produkter der skal være i det. Produkter, der ikke er en del af det script, filtreres oftest væk af din hjerne som irrelevant information.

Trods alt, hvorfor ville du være interesseret i at se på bageprodukter, når du planlægger en hurtig butik med en røre, inden du kommer hjem efter en lang dag på arbejde? Alle disse produkter, vi ikke bevidst ser, har ikke en chance for at komme i indkøbskurven. Den barske kendsgerning er, at shoppere er meget vanedyr – de fleste af os varierer vores dagligvareindkøb mellem færre end 150 produkter om året.

Smartphone distraktioner

Men noget andet sker, når vi tager vores telefoner. Uanset om det er for at foretage et opkald, send en sms, tjek sociale medier eller gennemse feriedestinationer, vores sind er tvunget til at skifte vores meget begrænsede opmærksomhedskapacitet fra indkøbsopgaven til telefonen.

Når opmærksomheden distraheres, den måde, hvorpå kunder opfører sig i butikken, ændrer sig drastisk. De går pludselig langsommere og i uforudsigelige mønstre, vandrer langs gangene.

De synes, at de bruger mere tid i butikken, og bliver mere modtagelig for at se på et bredere udvalg af produkter, efterhånden som autopiloten er blevet afbrudt. Det betyder, at de (du) er mindre tilbøjelige til at filtrere information fra om produkter uden for det normale script og mere kan lide at blive inspireret til at købe flere af dem.

I det væsentlige, shoppere, der ser på deres telefoner, bruger mere tid i butikken, se på flere produkter, og købe flere ting. Dette er ikke nødvendigvis en dårlig ting, da du måske bliver mindet om at købe produkter, der er nødvendige derhjemme, som ikke var på din mentale indkøbsliste – eller du kan blive inspireret til at prøve en ny ingrediens.

Men hvis du er bevidst om at holde dig til din indkøbsplan og budget, så kan det være bedst at have din telefon i tasken eller lommen. Husk, at en online-venlig butik – med gratis wi-fi eller smartphone-dockingstationer på trolleyhåndtagene – måske bare giver dig en større indkøbsregning.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.