Undersøgelse af konsekvenserne af sociale robotter i religiøse sammenhænge

Forskere ved Siegen University og Würzberg University, i Tyskland, har for nylig gennemført en undersøgelse, der undersøger brugeroplevelsen og acceptabiliteten forbundet med brugen af ​​sociale robotter i religiøse sammenhænge. Deres papir, udgivet i Springer's International Journal of Social Robotics , giver interessant indsigt i, hvordan folk opfatter velsignende robotter sammenlignet med andre robotter til mere konventionelle formål.

"Robotter fortsætter med at komme ind i alle mulige sociale rum, og vi ønskede kritisk at undersøge udkantsbrug, som i religiøse sammenhænge, "Diana Löffler, en af ​​de forskere, der har udført undersøgelsen, fortalte TechXplore. "Vi nærmede os dette ved at udforske folks reaktioner på en designprovokation i form af en humanoid robot kaldet BlessU2, der staver velsignelser på brugernes kommando. Målet med dette projekt var at få 'normale' mennesker til at reflektere over den teknologiske udvikling, før de sker. og facilitere en debat om sociale, kulturel, og etiske implikationer af robotteknologi."

Forskerne udførte to forskellige eksperimenter, en med 1, 923 deltagere og de andre 41. I det første forsøg en velsignelsesrobot kaldet BlessU2, skabt som et spekulativt designprojekt af den protestantiske kirke i Hessen og Nassau, blev placeret på en offentlig udstilling, hvor det interagerede med over 10, 000 besøgende. Forskerne analyserede den skriftlige feedback, der blev efterladt af 1, 923 mennesker, der havde interageret med robotten, i håb om bedre at forstå deres reaktioner på det.

"Den feedback, vi modtog, gav os mulighed for at få indsigt i brugeroplevelsen, accept og foretrukne designelementer ved sådan en religiøs maskine, " sagde Löffler.

I deres andet eksperiment, Löffler og hendes kolleger bad 41 deltagere om at sammenligne velsignelsesritualet fra BlessU2 med en interaktion med en anden lille menneskelig robot. Denne anden robot adskilte sig fra BlessU2 i udseende, adfærd og funktionalitet.

Den første undersøgelse gav interessante resultater, da størstedelen af ​​kommentarerne fra deltagere, der havde interageret med robotten, var positive (51 procent), mange neutrale (29 procent, og nogle negative (20 procent). Selvom kun et mindretal af deltagerne gav negativ feedback, forskernes analyser tyder på, at folk følte sig noget mærkelige, når de interagerede med velsignelsesrobotten.

"Dem, der interagerede med robotten, oplevede en slags kompliceret fornøjelse, " sagde Löffler. "Roboten opfordrede sine brugere til dybt at reflektere over den interaktive oplevelse og deres blottede antagelser, og udløste en debat om, hvorvidt robotter overhovedet er i stand til spirituelle kompetencer. Dermed, et centralt fund er, at vi som videnskabsmænd skal gøre robotteknologier håndgribelige og til stede i vores verden i dag, at invitere ikke-eksperter til designprocessen og diskussionen om, hvilke værdier der skal indlejres i systemer. "

I deres andet eksperiment, forskerne fandt stort set ingen forskel i de følelser og opfattelser, som deltagerne oplevede, når de interagerede med de to robotter (dvs. BlessU2 og den ikke-religiøse robot). Ikke desto mindre, data, de indsamlede under interviews med dem, der havde interageret med begge robotter, fremhævede stærke præferencer for et bestemt sæt af robotkarakteristika.

"Vores anden nøgle opdagelse var, at robotter faktisk kan blive meningsfulde i at skabe åndelige oplevelser, men skal være meget omhyggeligt designet til dette formål, " sagde Löffler. "Foretrukne scenarier for religiøse robotter, der stammer fra feedback fra udstillingsgæster, er:at demonstrere menneskelig kreativitet og vække ærefrygt, øge rækkevidden af ​​religiøse institutioner og personale, tilbyde service, når der ikke er noget alternativ, og forbedre tjenester med unikke robotegenskaber (f.eks. at være altid tilgængelig, taler flere sprog osv.)."

Et af hovedmålene med BlessU2-projektet, som omfatter udviklingen af ​​velsignelsesrobotten og dens interaktion med mennesker i sociale sammenhænge, skulle vække interesse og debat. Ifølge Löffler, det nåede bestemt dette mål, som det blev hentet af flere medier både på udstillingen og bagefter, får større, men ofte overfladisk eksponering.

Den undersøgelse, hun udførte sammen med sine kolleger, på den anden side, giver noget værdifuldt indblik i, hvordan folk opfatter brugen af ​​robotter i religiøse sammenhænge. I fremtiden, deres arbejde kunne informere udviklingen af ​​sociale robotter til både religiøse og ikke-religiøse sammenhænge, styrke forskernes forståelse af, hvordan slutbrugere kan opfatte deres kreationer.

"Vores forskergruppe vil fortsætte med at kritisk undersøge brugen af ​​robotter i forskellige sociale sammenhænge gennem andre spekulative designprojekter, "Tilføjede Löffler." Et specifikt emne, vi ønsker at tage fat på, er antropomorfisme som det dominerende designmønster inden for social robotik. "

© 2019 Science X Network