Lyft for at tilføje flere sikkerhedsfunktioner til ryttere og chauffører

Efter at have stået over for retssager og kritik relateret til rytteres sikkerhed, Lyft sagde, at det vil implementere nye foranstaltninger designet til at forbedre sikkerheden for sine kunder og dets chauffører.

I et blogindlæg tirsdag, Lyfts medstifter og præsident John Zimmer sagde, at det San Francisco-baserede ride-hailing-selskab nu vil samarbejde med Rape, Abuse &Incest National Network for at tilbyde sikkerhedsuddannelse og træning til alle dets chauffører. Nye chauffører skal gennemføre uddannelsen, før de begynder at arbejde for Lyft, mens virksomhedens nuværende chauffører får en vis tidsramme til at gennemgå uddannelsesforløbet.

Zimmer sagde, at sikkerhed var en af ​​de "nøgleværdier", som Lyft blev grundlagt på.

"Vi tager ikke let på tilfælde, hvor nogens sikkerhed er kompromitteret, " sagde han. "Det er på os alle at lære af enhver hændelse, uanset om det sker på vores platform eller ej, og derefter arbejde for at forhindre dem."

Blandt de trin, Zimmer sagde, at Lyft ville tage, er at tilføje en ny funktion til sin app kaldet "Smart Trip Check-In." Dette vil give ryttere, og chauffører, muligheden for at kontakte Lyfts supportteam, hvis en tur ser ud til at støde på uforklarlige forsinkelser eller gå gennem områder, som en rytter eller chauffør måske synes er farlige eller omfatter længere ruter end forventet. Lyft vil begynde at udrulle den nye funktion gennem resten af ​​året.

En anden mulighed, som Zimmer sagde, at Lyft vil tilføje, er midlet til at kontakte 911 for nødhjælp direkte fra appen under en tur.

Sidste uge, 14 kvinder sluttede sig til en retssag mod Lyft, hvor de anklagede virksomheden for ikke at have undersøgt chaufførers kriminelle baggrund. Nogle af kvinderne involveret i sagen siger, at de blev seksuelt overgrebet af Lyft-chauffører, og at ride-hilling-giganten ikke informerede rytterne tilstrækkeligt om de potentielle farer, de stod over for, når de brugte dens tjenester.

©2019 The Mercury News (San Jose, Californien)
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.