Trump underskriver lov om at reducere robocalls, selvom de ikke slutter

En anti-robocalls-foranstaltning, som præsident Donald Trump underskrev i lov mandag, skal hjælpe med at reducere strømmen af ​​uønskede opkald, der lover lavere renter eller foregiver at være IRS, selvom det ikke får alle sådanne opkald til at forsvinde.

Den nye lov giver myndighederne flere håndhævelsesbeføjelser og kan fremskynde foranstaltninger, som industrien allerede tager for at identificere robocalls. Og når telefonselskaber blokerer robocalls, de skal gøre det uden at opkræve forbrugere. Dette burde hjælpe amerikanerne med at undgå mange af disse irriterende opkald.

"Amerikanske familier fortjener kontrol over deres kommunikation, og denne lovgivning vil opdatere vores love og regler for at stramme sanktioner, øge gennemsigtigheden, og styrke regeringssamarbejdet for at stoppe uønsket opfordring, "Pressesekretær i Det Hvide Hus, Stephanie Grisham, sagde.

Loven er en "stor sejr, "sagde Consumer Reports 'Maureen Mahoney." Nøglen kræver, at disse telefonselskaber hjælper med at stoppe opkaldene, før de når forbrugeren og gør det uden ekstra omkostninger. "

Robocall -problemet er eksploderet, fordi billig software gør det let at foretage masseopkald. Amerikanerne får samlet set milliarder af robocalls hver måned. Sådanne opkald har forstyrret operationerne på hospitaler ved at omdirigere personalets tid til at håndtere opkald, der er forfalskede til at se ud, som om de kommer inde fra hospitalet. Svindel foretaget gennem sådanne opkald har også svindlet folk ud af millioner af dollars. Mange mennesker undgår nu at besvare opkald helt, hvis de kommer fra ukendte numre.

I henhold til føderal lov, Det er allerede ulovligt at falske numre på opkalds -id for at bedrage eller forårsage skade. Svindel er også forbudt, ligesom automatiserede telemarketingopkald fra legitime virksomheder, der ikke allerede har skriftlig tilladelse. YouMails robocall -indeks siger, at halvdelen af ​​alle robocalls i dag er svigagtige.

Men håndhævelsen har været hård. Forbundsagenturer har idømt svindlere bøder i hundredvis af millioner af dollars, men det har været svært at indsamle. Mange af de, der ringer, er i udlandet. Det er svært at smide svindlerne i fængsel.

Den nye lov bygger på skridt taget af landets kommunikationsregulator, Federal Communications Commission, samt statsadvokater generelt og branchegrupper.

FCC har præciseret, at telefonselskaber kan blokere uønskede opkald uden først at spørge kunderne, baner vejen for at udvide udbredelsen af ​​opkaldsblokerende tjenester. Loven siger, at telefonselskaber ikke kan betale for disse tjenester.

Et andet vigtigt skridt er at slippe af med "forfalskede" tal, eller når en svindler forfalsker Opkalds -ID for at se ud som om det kommer fra det samme områdenummer eller et vigtigt regeringsorgan som IRS. Industrien udvikler et system til at fortælle folk, hvornår nummeropkaldsnummeret er ægte.

Den nye lov kræver, at alle telefonvirksomheder indfører dette system, hvilket Mahoney sagde vil betyde, at telefonvirksomheder skal forsøge at stoppe disse opkald, før de når forbrugeren. Denne teknologi fungerer ikke for hjemmetelefoner, der er sluttet til en fast skole i kobber; loven opfordrer FCC og telefonselskaber til at komme med et alternativ til disse kunder.

FCC får også mere tid til at bøde robocallers og gør det uden at advare dem først. Lovforslaget kræver også strengere bøder, når enkeltpersoner forsætligt overtræder loven og presser agenturet til at arbejde sammen med justitsministeriet for at gå efter kriminelle. På lang sigt, der kan virke afskrækkende.

Ikke desto mindre, fastslåede svindlere og telemarketers vil sandsynligvis finde måder at komme igennem, i betragtning af tilgængeligheden af ​​billig opkaldsteknologi og den store potentielle gevinst fra ofre. Tænk på, hvordan malware på personlige computere stadig er et problem på trods af antivirussoftware. Automatiserede opkaldere kunne omgå nye sikkerhedsforanstaltninger ved at købe eller kapre rigtige numre for at foretage opkald.

"De vil altid finde måder at løse dette på, "sagde Paul Florack, vicepræsident for produktstyring for Transaction Network Services, som kører robocall analytics til Verizon, Sprint og andre telefonselskaber.

Og ikke alle robocall betragtes som ulovlige. Nogle robocalls er nyttige påmindelser fra apoteker om, at en recept er klar, eller skoler, der rådgiver en snedag. Hvis du har givet skriftlig tilladelse, et kabelfirma eller krydstogtskibe kan stille dig til salg med marketingopkald, der består af forudindspillede meddelelser. Selv om en husversion af foranstaltningen ville have gjort det sværere for legitime virksomheder at foretage sådanne opkald, denne foranstaltning blev droppet i den version, der blev lov.

Loven gør heller ikke noget ved opkald til telemarketing, der ikke er automatiseret. Et menneske kan stadig plage dig, medmindre du tilmelder dig registreringsdatabasen Do Not Call, som svindlere ofte ignorerer alligevel.

Og selv når telefonselskaber har etableret systemet til verifikation af opkalds -id, ikke alle telefoner understøtter det. For et år siden, T-Mobile begyndte at fortælle kunderne, om nummeret, der ringede til dem, var "verificeret, "men det kan ikke gøre det på Apples iPhones, før opkaldet er afsluttet. Det er fordi Apple -software ikke tillader det, Sagde Florack. Apple reagerede ikke på anmodninger om kommentarer.

Loven siger, at telefonselskaber ikke kan opkræve ekstra gebyrer for at blokere robocalls, selvom det ikke kræver, at sådanne tjenester eller apps gøres tilgængelige for alle. AT &T's version, for eksempel, er endnu ikke udrullet til sine 18 millioner kunder på forudbetalte planer med lavere indkomst.

Men ideelt set, Mahoney sagde, en forbruger skulle ikke foretage sig noget ved at downloade en app - da operatøren ville være i stand til at blokere opkald automatisk.

© 2019 Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.