Undersøgelse undersøger, hvordan sprogfærdigheder påvirkede det virtuelle arbejdes tilpasningsevne under COVID-19

Abstrakt:

COVID-19-pandemien fremskyndede skiftet mod virtuelt arbejde, hvilket medførte unikke udfordringer for medarbejdere i multinationale organisationer. Denne undersøgelse undersøger, hvordan sprogfærdigheder påvirker virtuel arbejdstilpasning, defineret som evnen til at tilpasse sig og trives i et fjerntliggende eller virtuelt arbejdsmiljø. Vi gennemførte semistrukturerede interviews med medarbejdere med forskellig kulturel og sproglig baggrund i tre multinationale virksomheder. Tematisk analyse afslørede, at sprogfærdigheder spillede en væsentlig rolle i virtuel arbejdstilpasning. Høje færdigheder i det dominerende sprog i organisationen lettede kommunikation, samarbejde og adgang til information. Sprogbarrierer forhindrede imidlertid disse aspekter og hindrede tilpasning. Derudover påvirkede kulturelle faktorer, såsom kommunikationsstile og -normer, effektiviteten af ​​virtuel arbejdstilpasning. Undersøgelsen bidrager til forståelsen af ​​sprogfærdigheders rolle i virtuelt arbejde og tilbyder praktiske implikationer for organisationer, der sigter på at forbedre virtuelt arbejdes tilpasningsevne under globale kriser.

Indledning:

COVID-19-pandemien har ændret arbejdspraksis globalt, hvilket har ført til en stigning i virtuelt arbejde. Med medarbejdere, der fjernsamarbejder på tværs af grænser, er sprogfærdigheder dukket op som en kritisk faktor, der påvirker virtuelt arbejdes effektivitet og tilpasningsevne. Denne undersøgelse undersøger betydningen af ​​sprogfærdigheder på virtuel arbejdstilpasningsevne i multinationale organisationer under COVID-19, og behandler følgende forskningsspørgsmål:Hvordan påvirker sprogfærdigheder en medarbejders evne til at tilpasse sig og trives i et virtuelt arbejdsmiljø i en multinational kontekst?

Metode:

Vi anvendte en kvalitativ forskningstilgang og gennemførte semistrukturerede interviews med medarbejdere fra tre multinationale organisationer, der repræsenterer forskellig kulturel og sproglig baggrund. Deltagerne blev udvalgt baseret på målrettet stikprøvetagning for at sikre en række sprogfærdighedsniveauer og kulturelle kontekster. Interviews blev udført virtuelt, og data blev analyseret ved hjælp af tematisk analyse for at identificere mønstre og temaer relateret til indflydelsen af ​​sprogfærdigheder på virtuel arbejdstilpasning.

Resultater:

Vores analyse afslørede flere nøgletemaer:

1. Kommunikationsbarrierer:

Medarbejdere med begrænset færdighed i det dominerende organisationssprog stødte på udfordringer med at forstå og udtrykke ideer under virtuelle møder og diskussioner. Dette forhindrede effektiv kommunikation og samarbejde, hvilket førte til en følelse af isolation og reduceret deltagelse.

2. Kulturelle nuancer :

Kulturelle forskelle i kommunikationsstile og -normer påvirkede det virtuelle arbejdes tilpasningsevne. Medarbejdere med høje sprogfærdigheder, men begrænset kulturel forståelse, kæmpede med at fortolke ikke-verbale signaler og navigere i kulturelle nuancer, hvilket påvirkede deres evne til at opbygge relationer og fremme effektivt samarbejde.

3. Adgang til oplysninger:

Sprogbarrierer begrænsede medarbejdernes adgang til relevant information, der primært deles på det dominerende sprog. Dette inkluderede opdateringer, retningslinjer og ressourcer, der er afgørende for effektivt virtuelt arbejde. Som følge heraf oplevede medarbejdere med lavere kompetencer informationshuller og følte sig mindre integrerede i organisationen.

4. Opbygning af relationer:

At udvikle personlige forbindelser og tillid blandt kolleger var udfordrende for medarbejdere med sproglige begrænsninger. Virtuel kommunikation manglede ofte spontanitet og uformelle interaktioner, der var almindelige i ansigt-til-ansigt omgivelser, hvilket forhindrede relationsopbygning og teamsamhørighed.

5. Jobydelse:

Høje sprogkundskaber havde en positiv indflydelse på jobpræstationen i virtuelle arbejdsmiljøer. Medarbejdere, der effektivt kunne kommunikere og samarbejde, klarede sig bedre, overholdt deadlines og viste forbedrede problemløsningsevner.

6. Uddannelse og support:

Organisationer, der leverede sprogtræning og -støtte, såsom sprogpartnere, oversættelsestjenester og kulturelle bevidsthedssessioner, gjorde det muligt for medarbejdere med lavere færdigheder at tilpasse sig mere vellykket til virtuelt arbejde.

Konklusion:

Vores undersøgelse fremhæver den betydelige indvirkning af sprogfærdigheder på virtuel arbejdstilpasning i multinationale organisationer under COVID-19-pandemien. Mens færdigheder i det dominerende organisationssprog letter effektiv kommunikation, samarbejde og informationsadgang, udgør sprogbarrierer udfordringer, der kan hindre tilpasning og jobpræstation. Opmærksomhed på kulturelle faktorer, skræddersyet sprogstøtte og fremme af inkluderende virtuelle miljøer kan hjælpe organisationer med at forbedre det virtuelle arbejdes tilpasningsevne for medarbejdere med forskellig sproglig baggrund. Dette er afgørende for at sikre effektivt samarbejde, medarbejdernes trivsel og vedvarende organisatoriske præstationer på en globaliseret og sammenkoblet virtuel arbejdsplads.