Ny forskning analyserer millioner af Twitter-opslag under orkaner for at forstå, hvordan folk kommunikerer i en katastrofe

Indledning:

Sociale medier er dukket op som et stærkt værktøj til kommunikation under naturkatastrofer. Især Twitter er blevet en platform, hvor enkeltpersoner deler information i realtid, søger og tilbyder assistance og forbinder med andre i krisetider. For bedre at forstå, hvordan folk kommunikerer under orkaner, analyserede forskere millioner af Twitter-opslag under forskellige orkanbegivenheder. Denne artikel præsenterer resultaterne af denne forskning og kaster lys over de vigtigste karakteristika og mønstre af orkanrelateret Twitter-kommunikation.

Dataindsamling og analyse:

Forskerholdet indsamlede et datasæt med over 10 millioner tweets relateret til otte orkaner, der kom i land i USA mellem 2017 og 2020. Disse orkaner omfattede Harvey, Irma, Maria, Florence, Michael, Dorian, Laura og Sally. Tweetsene blev indsamlet ved hjælp af Twitters API, og analysen blev udført ved hjælp af naturlig sprogbehandling og sentimentanalyseteknikker.

Nøglefund:

1. Volumen af ​​tweets:Under hver orkanbegivenhed var der en betydelig stigning i mængden af ​​tweets relateret til orkanen. Toppen i tweet-volumen fandt sted inden for 24 timer før og efter orkanen gik i land.

2. Følelsesanalyse:Følelsesanalysen viste, at størstedelen af ​​tweets var neutrale og udtrykte faktuelle oplysninger eller observationer. Positive tweets, formidling af støtte, opmuntring og taknemmelighed, udgjorde en betydelig del af tweetsene, mens negative tweets, der udtrykte frygt, angst eller frustration, var relativt sjældnere.

3. Indholdsanalyse:Indholdsanalysen identificerede flere nøgletemaer i tweetene. Disse omfattede advarsler og advarsler, skadesrapporter, anmodninger om og tilbud om assistance, udtryk for taknemmelighed og støtte og følelsesmæssige reaktioner på orkanen.

4. Brugerprofiler:Analysen af ​​brugerprofiler afslørede, at en bred vifte af individer deltog i orkanrelateret Twitter-kommunikation. Disse omfattede lokale beboere, beredskabsbureauer, nyhedsorganisationer, embedsmænd og enkeltpersoner uden for de berørte områder.

5. Informationsdeling:Twitter fungerede som en platform til deling af kritisk information, herunder evakueringsordrer, shelters placeringer og sikkerhedstip. Brugere delte førstehåndsberetninger om orkanens påvirkning og gav realtidsopdateringer om situationen på jorden.

6. Følelsesmæssigt udtryk:Twitter gav et rum for enkeltpersoner til at udtrykke deres følelser og forbinde sig med andre i den stressende tid af en orkan. Brugerne delte deres frygt, bekymringer og frustrationer, såvel som deres taknemmelighed og påskønnelse for støtte fra andre.

Konklusion:

Analysen af ​​millioner af Twitter-opslag under orkaner giver værdifuld indsigt i, hvordan folk kommunikerer i en katastrofe. Resultaterne fremhæver vigtigheden af ​​sociale medier som en platform til at dele information, søge og tilbyde hjælp og udtrykke følelser i krisetider. Forståelse af disse kommunikationsmønstre kan informere katastrofeberedskab og ledelsesstrategier, hvilket sikrer mere effektiv og rettidig assistance til dem, der er berørt af orkaner. Ved at udnytte styrken af ​​sociale medier kan lokalsamfund øge deres modstandsdygtighed og arbejde sammen for at afbøde virkningen af ​​naturkatastrofer.