Her er hvad han mener:
* Teknologi nedbryder barrierer: Internettet, mobile enheder og andre teknologier har gjort det muligt for mennesker over hele verden at kommunikere og samarbejde med hinanden øjeblikkeligt og billigt. Dette har udfladet spillefeltet for virksomheder, enkeltpersoner og endda nationer.
* Konkurrence er mere intens: Med en global markedsplads står virksomheder og enkeltpersoner over for konkurrence fra hele verden. Dette betyder, at alle skal konstant innoveres og forbedrer sig for at holde sig foran.
* Globalisering skaber en mere sammenkoblet verden: Folk er nu mere opmærksomme på og forbundet med verden omkring dem end nogensinde før. Dette kan ses i stigningen i globale bevægelser, spredning af information og den stigende sammenhæng med økonomier.
Friedman hævder, at denne "flade" verden bringer både muligheder og udfordringer. På den ene side giver det mulighed for øget samarbejde, innovation og økonomisk vækst. På den anden side kan det føre til jobforskydning, øget konkurrence og behovet for konstant tilpasning.
Sammenfattende er Friedmans "Flat World" en metafor for en verden, hvor globalisering og teknologi har gjort spillereglerne mere niveau, hvilket fører til øget konkurrence og sammenkobling.