Chatbot yder retfærdighed,

Hvis der var en Thunderdome-lignende turnering for de ting i livet, der forårsager mest forværring, en matchup mellem chatbots og parkeringsbilletter ville ikke være udelukket. I bedste fald, automatiserede chatprogrammer kan være kort underholdende. I værste fald, de kan være et lokkemiddel til at fange intetanende mennesker til at dele personlige oplysninger eller downloade malware. Parkeringsbilletter har ikke en så bred vifte - det er aldrig sjovt at finde en på din bil.

Men hvad nu hvis du kunne sætte de to mod hinanden? En Stanford University -studerende ved navn Joshua Browder gjorde netop det. Han designede en service kaldet Do Not Pay, som gør det muligt for folk, der har modtaget en parkeringsbillet i London eller New York City, at bestride gebyret. Han byggede det ikke for at hjælpe de skyldige med at undslippe straffen, selvom. Han skabte Betal ikke, fordi han følte, at lokale regeringer ofte behandler parkeringsbilletter som en måde at generere indtægter på, og at folk ofte er uretfærdigt målrettet.

Måden det fungerer på er ret enkel. Først, du skal oprette en konto med Betal ikke. Derefter, du angiver den by, hvor du modtog billetten. Efter det, du skal besvare nogle spørgsmål for at indsnævre dit specifikke sæt omstændigheder. Dette afgør også, om du er berettiget til at argumentere for din sag.

Lad os sige, at du parkerede i et rum og betalte for parkering, men tilladelsen havde den forkerte dato på. Du kan gå til Betal ikke og besvare et par spørgsmål, og tjenesten ville levere det korrekte papirarbejde til at arkivere på dine vegne. Do Not Pay dækker mange forskellige scenarier, der kan føre til en forkert billet, såsom utilstrækkelig eller blokeret skiltning eller endda tilfælde, hvor føreren har diplomatisk immunitet.

Ifølge Browder, tjenesten har en succesrate på 64 procent. Ud af de 250, 000 gange folk har brugt det, tjenesten er væltet 160, 000 parkeringsbilletter (mest i London). Da Do Not Pay ikke bryder nogen regler, det spiller ikke systemet. Browder har netop oprettet et værktøj, der effektiviserer den bureaukratiske proces, du skulle følge for at argumentere for din sag.

Browders løsning kunne også fungere i andre sammenhænge. Browder har allerede udvidet tjenesten til at hjælpe folk med at søge refusion for flyforsinkelser på mere end fire timer. Og han håber at skabe lignende værktøjer til at hjælpe mennesker i andre situationer, herunder en, der ville hjælpe syriske flygtninge, der søger asyl i andre lande.

Do Not Pay illustrerer, at der er visse standardiserede processer, som en chatbot er ideel til. Men jo længere du bevæger dig fra en ligetil vej, jo mindre effektiv bliver en chatbot. Så selvom du måske kan komme ud af en parkeringsbillet ved hjælp af en chatbot, der er ingen grund til at forvente, at retslokaler vil blive fyldt med robo-advokater i den nærmeste fremtid. Tjek videoen ovenfor for at lære mere om bot.