At have en følelsesmæssig gruppefølelse øger sportsbegivenheder på flere dage, siger undersøgelse

Sponsorer og arrangører af store flerdagsarrangementer, bemærk:At trække fans ind i en følelsesmæssigt forbundet gruppeatmosfære kan forbedre brand-genkaldelsen og kan sikre gentagende deltagelse.

Det er nøglebudskabet i en undersøgelse fra University of Oregon, der analyserede følelserne hos 232 fans på en seks-dages dag, halvårligt international atletik-begivenhed på den amerikanske vestkyst. Undersøgelsen vises i Journal of Sport Management .

"Arrangører skal tænke over, i hvilket omfang de kan udvikle denne følelse af fansens følelse af at være en del af en gruppe, " sagde studiets hovedforfatter T. Bettina Cornwell, leder af UO Department of Marketing og akademisk direktør for Warszawa Sports Marketing Center i UO's Lundquist College of Business. "Dette kan ske spontant, og det burde arrangørerne vide."

Begivenheder som baseball, basketball- og fodboldkampe tiltrækker naturligvis loyale fangrupper, såsom dem, der går efter hjemmeholdet eller alumner og studerende fra en begivenheds værtsorganisation.

Begivenheder på flere dage, imidlertid, tiltrække folk fra mange steder. Den begivenhed, som Cornwells hold undersøgte, trak atleter fra 175 lande, der konkurrerede i 44 atletiske begivenheder foran mere end 50, 000 fans.

Ved sådanne arrangementer, fans ankommer med interesse for begivenheden, men uden en psykologisk forbindelse til andre deltagere. I markedsføringsterminologi, styrken ved en gruppefølelse kaldes berettigelse. Følelser anses for at være stærke til sportsbegivenheder, men tidligere undersøgelser har ikke overvejet deres rolle i dybden, sagde Cornwell.

Cornwell, medforfatter Steffen Jahn fra University of Goettingen og et team af studerende undersøgte fans-middelalder på 45 og næsten lige kønsrepræsentation-angående følelser og adfærd på begivenhedens tredje til sjette dag. To af UO -studerende forskere, Jeffrey Xie, nu adjunkt ved Western Michigan University, og Wang Suk Suh, en doktorand ved Lundquist College, er også medforfattere.

"Folk til arrangementet var involveret i forskellige ting, men også fejet op i, hvad andre lavede," sagde Cornwell. "Inde på stadion, en gruppe begynder at heppe på Holland. Du ved måske ingenting om atleterne, men du får denne følelse af at være en del af det."

De ting, folk oplever i og omkring lokalet, hun sagde, ende med at blive en del af den samlede begivenhedsoplevelse.

"Selv bagholdsmarkedsførerne - de ikke-sponsorer med relaterede salgsboder i det omkringliggende område - er måske ikke en dårlig ting, hvis deres tilstedeværelse bidrager til den generelle atmosfære, "Sagde Cornwell.

Efterhånden som gruppeforbindelsen steg, fandt forskerne, tilbagekaldelse af specifikke sponsorer steg også. For eksempel, et større sko- og beklædningsfirma var en begivenhedssponsor, men separate sko- og beklædningsfirmaer, hvis produkter er relateret til sporten, solgte deres produkter uden for spillestedet.

Fans, der ikke følte sig som en del af en gruppe, var mindre tilbøjelige til at skelne mellem, hvilket firma der var en ægte sponsor. Ægte sponsormærkebevidsthed, imidlertid, blev genkendt af fans, der havde udviklet et følelsesmæssigt bånd med andre fans.

"Jo mere du føler dig som en del af en gruppe, jo mere du gør almindelige ting, såsom at være opmærksom, være involveret og vil vende tilbage, "Sagde Jahn.

Specifikt, spænding, glæde, kedsomhed og overordnet gruppeatmosfære var følelser, der havde mere positive resultater for både begivenheden og sponsoren, når entitativiteten var høj, fandt forskerne. Når fans ikke mærkede følelsen i gruppen, kede sig nogle gange forringet deres hukommelse om ægte sponsorer. Følelser relateret til stolthed og utilfredshed var ikke store faktorer, når de var knyttet til en langvarig begivenhed.

Arrangørarrangører skal være opmærksom på disse faktorer, Jahn sagde, og overveje at arbejde mere bredt med steder uden for stedet, der kan hjælpe med at fremme en gruppeatmosfære.

"Hvis omkringliggende aktiviteter såsom restauranter og andre nærliggende virksomheder er åbne og imødekommende og gør ting, der forbinder dem med begivenheden, der kan være en del af at opbygge følelsen, " sagde Cornwell.

Mangler at blive afklaret, tilføjede hun, er, om den gruppefølelse varer længe efter, at folk går hjem, og om det rent faktisk resulterer i, at de følger deres hensigt om at deltage i et lignende arrangement i fremtiden.