Kredit:CC0 Public Domain
Ulrika Hedman har fulgt svenske journalisters adoption af sociale medier og sociale netværkssider (SNS) fra 2011. Baseret på repræsentative undersøgelser og massive data om journalisters brug af Twitter, hun har analyseret, hvordan journalister bruger sociale medier og ændringer i brugen over tid, og hvordan journalister opfatter professionel praksis og normer i forhold til sociale medier.
I den offentlige mediedebat såvel som blandt journalisterne selv, der er en bekymring for, at brugen af sociale medier kan ændre journalistikken og journalisternes professionelle roller fundamentalt. Med sociale medier, mange journalistiske praksisser har helt sikkert ændret sig, og nye er blevet implementeret. Sociale medier bruges til generel overvågning, forskning, distribution af indhold, og til forskellige former for publikumsdialog. Sociale medier bruges også til netværk og branding, aktiviteter bliver vigtigere på et stadig mere konkurrencepræget mediemarked. Ulrika Hedman forklarer:
"Konkurrencen om publikum og om journalistjob er hård, så det er virkelig vigtigt for journalister hele tiden at vise, hvem de er, og hvad de producerer."
"For de fleste journalister i dag, sociale medier og SNS er værdsatte værktøjer. Imidlertid, den sociale mediehype, vi så for nogle år siden, ser ud til at være forsvundet."
I hendes materiale, Ulrika Hedman identificerer nogle tydelige forskelle mellem den lille gruppe journalister, der er aktive på sociale medier 24/7, og dem, der har et mere pragmatisk syn på deres aktiviteter. De mest aktive blander privat og professionelt, de er mere til netværk, og mere engageret i dialog. De er også mere aktive i at opbygge deres personlige brands. Imidlertid, når det kommer til journalisters traditionelle normer og værdier, som objektivitet og neutralitet, hun kan ikke spore nogen effekt fra adoptionen af sociale medier.
I hendes arbejde, Hedman har været i stand til at følge, hvordan et nyt og mere socialt sæt journalistiske roller (hvordan journalister "opfører sig som journalister") har udviklet sig. I sociale medier, publikum kan nu finde journalister, der er skeptiske skydere, aktivister, pragmatik, lurere, netværkere, nyhedscentre, koordinatorer, ambassadører, berømte marketingfolk, professionelle marketingfolk, iværksættere, og journalister i inkognitotilstand. Disse roller er påvirket af den klassiske nyhedsmedielogik eller den nye sociale medielogik, og er mere professionelle eller mere private i sit indhold. Ulrika Hedman:
"Mange journalister har indarbejdet netværk, interaktivitet, og dialog i deres traditionelle journalistiske rolle, og derfor er den traditionelle journalistiske rolle blevet mere social."
Disse mere sociale journalister kan betragtes som en del af en udviklende social nyhedsmedielogik, der adskiller sig fra den traditionelle nyhedsmedielogik på centrale aspekter. I logikken for de sociale nyheder, traditionel journalistisk praksis og værdier er stadig af kerneværdi, men kombineres med delelogik, viral distribution, og interaktivitet.
"I dag, vi forbruger journalistik i stykker, ikke i pakker såsom en avis eller et nyhedsshow på fjernsynet. Og derfor, det er vigtigt, at hvert stykke indhold er optimeret til sociale medier på en sådan måde, at publikum ikke kun læser eller ser, men også engagerer sig i materialet – at de kommenterer, del, og gerne. Hvis en journalist ønsker at blive i journalistikken, hun skal være i stand til at gøre sit indhold til det, som folk deler og engagerer sig i. Hun skal være social."