Hemmelighederne ved at omfavne forandringer i arbejde og liv

Nutidens arbejdsstyrke kan bedst beskrives i form af tumult:stor resignation, stor pensionering, stor omlægning osv. I denne "nye normal" skal ledere lære at navigere i en tilstand af konstant forandring i deres teams og organisationer, mens de følger med dagen -daglige krav. På samme måde mener professorerne Sarah Wittman og Kevin Rockmann ved George Mason University School of Business Management, at det er på tide, at forskere ændrer måden, de tænker på rolleovergange, for bedre at tilpasse deres teorier til vores stadig mere usikre verden.

I løbet af de sidste par årtier har ledelsesteoretikere søgt at forstå overgange ved hjælp af egenskaber som frivillighed, social ønskværdighed og forudsigelighed – generaliserbare egenskaber, der har en tendens til at fremme binær tænkning med implicitte værdidomme tilknyttet. Mens sådanne catch-all-etiketter teoretisk gør det lettere at sammenligne og kontrastere forskellige typer overgange, påpeger Wittman, at de i sidste ende kan rejse flere spørgsmål end svar. "Attributter er ikke målbare, plus de er subjektive for hver person," siger hun. "Er det frivilligt eller ufrivilligt at acceptere en forfremmelse? Der er mange situationer, hvor det virkelig ikke ville være frivilligt."

Sammen med Mailys M. George (et fakultetsmedlem ved EDHEC Business School) forfattede Wittman og Rockmann et papir til Academy of Management Annals at lægge en helt ny mental model til at studere rolleovergange. I stedet for egenskaber er deres foreslåede paradigme struktureret omkring oplevelser – med andre ord, hvordan et rolleskifte ser ud og føles ikke kun for den person, der gennemgår overgangen, men for alle indirekte berørte (ledere, kolleger osv.). Den erfaringsbaserede tilgang ville være åben nok til at omfatte overgange i både den professionelle og den personlige sfære – såvel som at adressere den indvirkning, som hver sfære har på den anden.

For at illustrere deres metode i aktion præsenterer papiret en hypotetisk medarbejder ved navn Maria, som nyder en sund balance mellem arbejde og privatliv og høj produktivitet. Maria gennemgår en rolleovergang, da hun bliver den primære omsorgsperson for sin aldrende far. At katalogisere egenskaberne ved hendes livsændring ville næppe yde retfærdighed til dens størrelse. Alle områder af hendes liv ville blive påvirket, fra hendes evner til kolleger, venner og familie.

Artiklens erfaringsbaserede ramme definerer Marias disruption som bevægelse på tværs af fire overgangsdimensioner - psykologisk, fysisk, relationel og adfærdsmæssig. Det er helt sikkert, at ikke alle overgange er lige så store som Marias - de mindre involverer måske ikke alle fire typer bevægelser. Og dramatiske bevægelser på ét område kan nemt føre til mere subtile skift på et andet, som når isolationen af ​​arbejde hjemmefra forårsager psykiske belastninger for medarbejdere, der er nye til fjernarbejde.

Ofte udføres bevægelse på nogle niveauer, men ikke på andre. Vores hurtige forretningsverden negligerer især den psykologiske dimension og skynder folk mellem rollerne uden at give tid og plads til ordentlig følelsesmæssig tilpasning. Som Wittman forklarede i et tidligere papir, kan dette resultere i "dvælende identiteter" - afsmitning af nedarvede ideer, vaner, forventninger osv. til en ny rolle, hvor de måske ikke passer ind. Folk, der har foretaget overgangen fysisk, men ikke psykisk, vil generelt kæmpe mere i deres rolle på grund af deres følelse af ikke at høre til.

Derudover kan individers bevægelse sætte folk omkring dem i bevægelse, et resultat Rockmann kalder "collateral transitions." For eksempel viste hans tidligere forskning, der går forud for pandemien, at individuelle medarbejderes beslutninger om at arbejde eksternt påvirkede kolleger til at gøre det samme, efterhånden som kontoret gradvist tømte ud og blev et mere ensomt sted at være.

Forskerne foreslår, at ved at gøre denne slags kompleksiteter (blandt andre) mere tilgængelige for forskere, hjælper deres erfaringsbaserede rammer teori med at holde trit med virkeligheden. Det kan også give ledere noget at overveje.

"Vi peger mod et meget mere menneskeligt perspektiv, ikke økonomisk rationalitet," siger Wittman. "Dette er ikke den sædvanlige opfattelse af en arbejders nytteværdi, målt i løn, arbejdsforhold osv. Det er en skjult nytte. Det er at tage et hel-menneskeperspektiv på, hvem der er arbejderen på arbejdet, men at vide, at arbejde ikke er hele deres liv. ."

På en arbejdsegnet måde skal ledere derfor i det mindste være minimalt opmærksomme på, hvad der foregår i deres teammedlemmers personlige liv, især i overgangstider. For at vende tilbage til avisens hypotetiske medarbejder, vil succesen med Marias overgang i høj grad afhænge af, at hendes vejleder forstår både hendes familiesituation og dens sandsynlige indvirkning på teamsamhørighed og produktivitet. Succes afhænger desuden af, at Marias vejleder sørger for, at andre ikke bliver negativt påvirket af Marias overgang, og at de forstår, hvis ikke detaljerne, den generelle karakter af, hvorfor Marias adfærd har ændret sig.

Rockmann mener eftertrykkeligt, at ansvaret for at opretholde åbne kommunikationslinjer er envejs. "For at være ærlig, så er det lederens opgave. At håndhæve politikker og procedurer, det er den nemme del. Den sværere del af det er at hjælpe folk med at forstå hinanden. Det er virkelig svært, at tage den tankegang. En person, der ikke kun er interesseret, men kan aktivt styre relationerne for at afbøde eventuelle problemer."

Individer, der gennemgår en overgang, kan bruge de erfaringsbaserede rammer til at hjælpe dem med at forudse udfordringer for sig selv og andre. Dette kan også frigøre begravede ressourcer af modstandskraft. Ligesom grænsen mellem arbejde og liv ofte er mere gennemtrængelig, end teorien antyder, kan erfaringer fra vellykkede overgange i den ene sfære være oversættelige til den anden. Udvidelse af referencerammen kan hjælpe forskere, såvel som resten af ​​os, med at lære mere om, hvordan man opbygger det, Rockmann og Wittman kalder "overgangsmuskel". + Udforsk yderligere

At udtrykke "sandt selv" kan vise sig at være uhåndgribeligt for transmedarbejdere, der er ved at skifte