Deling på sociale medier gør os oversikre på vores viden

At dele nyhedsartikler med venner og følgere på sociale medier kan få folk til at tro, at de ved mere om artiklernes emner, end de faktisk gør, ifølge en ny undersøgelse fra forskere ved University of Texas i Austin.

Delere på sociale medier mener, at de er vidende om det indhold, de deler, selvom de ikke har læst det eller kun har kigget på en overskrift. Deling kan skabe denne stigning i tillid, fordi ved at lægge information online forpligter delere sig offentligt til en ekspertidentitet. At gøre det former deres selvfølelse og hjælper dem til at føle sig lige så vidende, som deres indlæg får dem til at virke.

Dette er især sandt, når du deler med nære venner, ifølge et nyt papir fra Susan M. Broniarczyk, professor i marketing, og Adrian Ward, assisterende professor i marketing, ved UT's McCombs School of Business.

Forskningen er online på forhånd i Journal of Consumer Psychology . Resultaterne er relevante i en verden, hvor det er nemt at dele indhold online uden at læse det. Nylige data fra Reuters Institute for the Study of Journalism viser, at kun 51% af forbrugerne, der "læser" en online nyhed, faktisk læste hele artiklen, mens 26% læste en del, og 22% kiggede på kun overskriften eller et par linjer.

Broniarczyk, Ward og Frank Zheng, en McCombs marketing doktoralun, udførte adskillige undersøgelser, der understøtter deres teori. I den første præsenterede forskerne 98 bachelorstuderende for et sæt online nyhedsartikler og fortalte dem, at de frit kunne læse, dele eller gøre begge dele, som de fandt passende. Overskrifterne omfattede "Hvorfor koster teaterpopcorn så meget" og "Rødt kød forbundet med kræft."

Dernæst målte de deltagernes subjektive og objektive viden for hver artikel – hvad eleverne troede, de vidste, og hvad de faktisk vidste. Læsning af artikler førte til stigninger i både objektiv og subjektiv viden. Deling af artikler forudsagde også stigninger i subjektiv viden – selv når eleverne ikke havde læst det, de valgte at dele, og dermed manglede objektiv viden om artiklernes indhold.

I en anden undersøgelse kom folk, der delte en artikel om kræftforebyggelse, til at tro, at de vidste mere om kræft end dem, der ikke gjorde, selvom de ikke havde læst artiklen.

Tre yderligere undersøgelser viste, at denne effekt opstår, fordi folk internaliserer deres deling i selvkonceptet, hvilket får dem til at tro, at de er lige så vidende, som deres indlæg får dem til at fremstå. Deltagerne troede, at de vidste mere, når deres deling offentligt forpligtede dem til en ekspertidentitet:når de delte under deres egen identitet versus et alias, når de delte med venner kontra fremmede, og når de havde frit valg med hensyn til at vælge, hvad de ville dele.

I en sidste undersøgelse bad forskerne 300 aktive Facebook-brugere om at læse en artikel om "How to Start Investing:A Guide for Beginners." Derefter tildelte de eleverne til en deling eller ingen deling gruppe. Alle deltagere fik at vide, at indholdet fandtes på flere websteder og så Facebook-opslag med webstederne. Delere blev bedt om at se på alle opslag og vælge et at dele på deres Facebook-side.

Dernæst, i en formodet ikke-relateret opgave, informerede en robo-adviseret pensionsplanlægningssimulering deltagerne om, at tildeling af flere penge til aktier betragtes som "mere aggressiv" og til obligationer "mere konservativ", og de modtog en tilpasset investeringsanbefaling baseret på deres alder. Deltagerne fordelte derefter en hypotetisk $10.000 i pensionsfonde mellem aktier og obligationer:Aktionærer tog betydeligt mere investeringsrisiko. De, der delte artikler, var dobbelt så tilbøjelige til at tage større risiko end anbefalet af robo-rådgiveren.

"Når folk føler, at de er mere vidende, er de mere tilbøjelige til at træffe mere risikable beslutninger," sagde Ward.

Undersøgelsen tyder også på, at sociale medievirksomheder har afprøvet måder at tilskynde folk til at læse artikler, før de deler.

"Hvis folk føler sig mere vidende om et emne, føler de også, at de måske ikke behøver at læse eller lære yderligere oplysninger om dette emne," sagde Broniarczyk. "Denne fejlkalibrerede følelse af viden kan være svær at rette op på." + Udforsk yderligere

Hvad får os til at dele opslag på sociale medier?