Hvordan ser den post-pandemiske arbejdsplads ud? Undersøgelsen viser flere investeringer i kunstig intelligens, fjernarbejde

COVID-19-pandemien har fået ledere af store og små virksomheder til at genoverveje deres strategier for at ansætte og fastholde medarbejdere i erkendelse af, at den såkaldte "krig om talent" har fået nye dimensioner midt i skiftet mod fjern- og hybridarbejde, en ny Northeastern University undersøgelse finder.

Mere end 1.000 adspurgte C-suite-ledere sagde, at de som et resultat af pandemien nu er mere tilbøjelige til at investere i kunstig intelligens, udnytte fjernarbejde som en strategi til at rekruttere nye arbejdere og rette ressourcer mod "opkvalificering" og træning af deres medarbejdere. medarbejdere, ifølge undersøgelsen offentliggjort i sidste måned.

Respondenterne repræsenterede et bredt nationalt udsnit af den amerikanske økonomi på tværs af alle brancher og organisationsstørrelser. Undersøgelsen blev udført af Northeastern's Center for the Future of Higher Education and Talent Strategy, en universitetsforskningsenhed, der fokuserer på krydsfeltet mellem postgymnasiale uddannelsesinstitutioner og arbejdsgivere.

"Det, der virkelig er unikt her, er ændringerne i adfærd, holdninger, præferencer og strategier for virksomheder fra alle demografiske grupper," siger Sean R. Gallagher, grundlægger og administrerende direktør for centret.

Virksomhedslederne siger også, at pandemien kun har fremskyndet digitaliseringen af ​​økonomien, idet integrationen af ​​kunstig intelligens, automatisering og andre teknologiske fremskridt har ændret arbejdspladsen, inklusive de typer færdigheder, som arbejdsgiverne søger hos arbejdere.

Undersøgelsens resultater bekræfter på mange måder præ-pandemiske tendenser i den bredere økonomi, såsom øget automatisering og accelerationen af ​​AI, mens der forudsiges nye. For eksempel værdsætter virksomhedsledere nu i overvældende grad såkaldte "bløde færdigheder" - evner såsom teamwork, kritisk tænkning og kommunikation - forud for kvantificerbare og tekniske "hårde færdigheder", når de træffer ansættelsesbeslutninger, ifølge undersøgelsen.

Nordøstlige forskere har i samarbejde med Gallup Inc. analyseret og rapporteret om virkningerne af AI og fremtiden for arbejdet i tidligere undersøgelser af virksomhedsledere og den bredere offentlighed. Disse undersøgelser omfatter Facing the Future (2019), Optimism and Anxiety:Views on the Impact of Artificial Intelligence and Higher Education's Response (2018) og Innovation Imperative:Enhancing the Talent Pipeline (2014).

Disse skift og andre er et resultat af, hvordan pandemiske forstyrrelser i det hele taget har omorganiseret virksomhedens prioriteter, siger Gallagher.

"Før pandemien var der mindre investering i og fastholdelse af medarbejdere," siger Gallagher. "Nu ser det ud til, at det er en topprioritet" for virksomheder, der bevæger sig fremad.

Den nationale undersøgelse giver sjældent indblik i virksomhedslederes tankegang i en tid med betydelig usikkerhed, da landet fortsætter med at komme sig efter en pandemi-induceret recession, mens det nu kæmper med en stigning i omicron-sager, der igen har flyttet mange operationer online for tiden væren.

Fjernarbejde blev også dækket omfattende i undersøgelsen. Omtrent 62 procent af lederne sagde, at efter pandemiske forstyrrelser, er de "nu mere tilbøjelige til at udnytte fjernarbejdsordninger" for at udvide deres talentmasse sammenlignet med tider før pandemien. Halvtreds-to procent forudsiger, at "at ansætte medarbejdere, der primært arbejder eksternt, vil være centralt for deres rekruttering af medarbejdertalent og strategi fremadrettet."

Men ledere udtrykte også bekymring over, hvordan fjernarbejde påvirker produktiviteten, specifikt "arbejdsstyrkens evne til at være kreativ og innovativ i et primært fjerntliggende arbejdsmiljø."

Omkring 27 procent af de adspurgte ledere fører tilsyn med virksomheder med færre end 50 ansatte, mens omkring 51 procent driver virksomheder, der beskæftiger mellem 100 og 5.000 medarbejdere. Omkring 9 procent af de adspurgte driver virksomheder, der har mellem 50 og 99 ansatte; 6 procent driver virksomheder med mellem 5.000 og 9.999 ansatte; og omkring 6 procent repræsenterer virksomheder med mere end 10.000 ansatte. Nordøstlige forskere spurgte ledende medarbejdere lige fra virksomhedsformænd, administrerende direktører, præsidenter og CFO'er, blandt talrige andre topstillinger.