Sunwing-saga:Hvorfor har influencers så meget indflydelse?

Historien om en gruppe af Québec-influentere, der nyder "årets fest" ombord på en Sunwing-flyvning i fuldstændig trods af sundhedsrestriktioner, skabte overskrifter i begyndelsen af ​​januar, ikke bare i Québec og i Canada, men også internationalt og selvfølgelig , på sociale medier. Selv premierminister Justin Trudeau kaldte partierne "idioter".

Jeg var især fascineret af denne case, da min doktorafhandling fokuserer på engagementsforholdet mellem følgere og influencers på sociale medier. Hvordan forklarer vi, hvordan fænomenet blev så udbredt?

Sociale medier:Influensernes hjem

Med over 4,2 milliarder brugere er brug af sociale medier den mest populære onlineaktivitet og det mest brugte søgeværktøj.

Ifølge en undersøgelse fra 2021 af forsker Guyonne Rogier og hendes kolleger ved fakultetet for medicin og psykologi ved Sapienza Universitet i Italien øger isolation forårsaget af pandemien folks afhængighed af sociale medier.

Afspejler sociale interaktioner og personlig identitet, sociale medier opfylder følelsesmæssige og informationsmæssige behov, såsom at få råd eller anbefalinger. Halvfems procent af forbrugerne har tillid til udtalelsen fra en person, de anser for at være pålidelig, frem for en officiel mediekildes mening. Derfor populariteten af ​​influencers.

Ifølge min forskning er en influencer en opinionsleder, der er meget aktiv på sociale medier, hvor de deler deres interesser og detaljer om deres dagligdag med medlemmer af deres samfund. En influencer opfattes som en rollemodel, som følgere identificerer sig med eller stræber efter at være.

Influenseren bruger deres personlige brand, deres menneskelige brand, til at videresende information, nogle gange styrende deres fællesskabs holdning og adfærd, hvilket forklarer, hvorfor virksomheder bruger dem til at repræsentere deres brands. Faktisk forventes værdien af ​​influencer marketing ifølge Influencer Marketing Hub at nå 13,8 milliarder USD i år.

Engagementsforholdet mellem følgere og influencers

Influencers har en tendens til at præsentere sig selv som almindelige mennesker. Udgivelse af daglige detaljer om deres liv får dem til at virke autentiske og troværdige for deres følgere.

Når nogen følger en influencer, skaber det en para-social relation, som booster influencerens følgerengagement og indflydelse. For eksempel fandt Center for Countering Digital Hate ud af, at 12 influencers var ansvarlige for at sprede 65 procent af anti-vaccineindholdet, der blev delt på sociale medier mellem 1. februar og 16. marts 2021.

Den videnskabelige litteratur om relationsmarketing klassificerer influencers ud fra deres publikumsrækkevidde og engagementsrate. Generelt gælder det, at jo færre følgere en influencer har, jo mere tilgængelige er de og jo højere engagementsrate. Tilhængernes engagement udfolder sig i tre dimensioner:kognitiv, affektiv og adfærdsmæssig.

De kan for eksempel like eller gendele en influencers opslag. Men på sit højeste bliver tilhængeren en tilhænger-evangelist - et spirende koncept inden for relationsmarkedsføring. Denne person tror på en influencer med en sådan inderlighed, at han promoverer dem til dem omkring ham. Han bliver en influencer af en influencer ved at støtte deres gestus, følge deres ideer og forbruge de fremførte brands.

Udviklet af realityprogrammer

Mange influencers opnåede deres status efter at have deltaget i et realityshow og blevet bombarderet af tilbud om at repræsentere mærker.

Nogle tidligere deltagere i realityprogrammer som "Love Island" og "Occupation Double" blev identificeret på Sunwing-flyet.

Disse typer shows producerer stjerner baseret på en berømthed erhvervet på kun et par uger og ikke baseret på noget bestemt talent, bortset fra personlighed. Det, der kommer efter et reality-program, er fristende for mange, men det er ikke alle, der er klar til at blive et idol eller målet for hadere, administrere deres image og de mærker, de repræsenterer.

Influencers, men ikke alle på samme plan

Ud af 130 passagerer var der muligvis 15 influencers på Sunwing-flyvningen.

I dette tilfælde spillede medierne op med udtrykket "influencer" for at promovere historien. Det er en skam, for at sætte alle influencers på samme plan ødelægger omdømmet for dem, der arbejder for at dele relevant og ansvarligt indhold.

For eksempel brugte Québec-regeringen under COVID-19-pandemien en brigade af influencers til at oplyse unge om at bære masker og social distancering. Jeg interviewede nogle af disse influencers som en del af et af mine studier. De sagde, at de følte, at deres rolle fik betydning ved at uddanne deres følgere til det kollektive bedste. Ved at slutte deres stemmer til sager kan influencers blive ideelle standardbærere.

Griber muligheden for et marketingkup

Sunwing-sagaen inspirerede mange til at udnytte det latterlige i situationen. Stand-up-tegneserien Arnaud Soly producerede et episk live-feed på Instagram. Soly spiller Devin, en af ​​influencerne på ferie i Tulum, Mexico, som refererer til de tre V'er i overskriften:vodka, vaseline og vape. Quewbec-virksomheder som Clan Panneton, La Belle et la Boeuf og TAMÉLO lavede også humoristiske referencer til Sunwing-historien.

I mellemtiden lavede den nu berømte arrangør af begivenheden, Senior, hvis rigtige navn er James (Kevin) William Awad, et live-feed for at spørge sine følgere om ideen om at lave en Netflix-film om sagaen. Den overdrevne mediedækning har rejst spørgsmål om kilden til hans rigdom og praksis.

Men Sunwing-sagen har bragt vigtige sociale spørgsmål op. Pandemien og dens mange restriktioner har forstærket vores behov for underholdning, og festen satte ild til vores egne følelser af socialt afsavn. Der er ingen tvivl om, at influencerne på Sunwing-flyvningen tog en risiko ved at skrive til deres sociale medier-feeds, handlinger, der kunne påvirke deres fremtidige karriere. Nogle kan også miste lukrative mærkekontrakter.

Med stigningen i aflysningskulturen i vores samfund bliver influencers som denne lette at blive mål for udelukkelse. Men ved at give dem for meget opmærksomhed, bidrager vi også til deres overdrevne mediedækning, såvel som offentlige irritation.