Ny model for sociale marketingkampagner beskriver, hvorfor nogle oplysninger 'går viralt'

Et team af forskere fra University of Florida har foreslået en ny konceptuel model for at forklare, hvorfor visse oplysninger bliver virale i forbindelse med social marketing (SM) kampagner.

Selvom det er bredt anvendt i praksis, mangler SM-området en omfattende forståelse af de faktorer, der former spredning under kampagner.

Manglen på en sådan forståelse hindrer udviklingen og implementeringen af ​​effektive SM-kampagner.

De gennemgik eksisterende litteratur om diffusion og SM-kampagner og udførte to eksperimenter for at teste gyldigheden og forudsigelseskraften af ​​den nye model.

Den endelige version af modellen identificerer fire indbyrdes forbundne kategorier af faktorer som værende ansvarlige for spredningen af ​​SM-kampagneindhold:

- kampagneindholdsegenskaber (budskabsklarhed og budskabsvalens),

- brugeropfattelser (opfattet relevans, opfattet kildetroværdighed og opfattet effektivitet af appellen)

- karakteristika for brugerens sociale netværk (netværkstype og netværksstørrelse), og

- brugermotivationer (social indflydelse, selvudfoldelse, socialt ansvar og godkendelse af budskaber)

Resultaterne tyder på, at indhold, der fokuserer på de sociale effekter af en kampagne, og som kommer fra en troværdig kilde med en god track record, er mere tilbøjelige til at blive viralt. Desuden er der større sandsynlighed for, at kampagner, der leveres via online sociale netværk, og som inkluderer appeller, der opfordrer brugeren til at dele budskabet, bliver virale.

Forskerne siger, at deres undersøgelse kan hjælpe praktikere med at bestemme effektiviteten af ​​SM-kampagner, før de implementeres.