Amazon Go -direktører deler indsigt i indkøbsadfærd

En vigtig leder bag Amazon Go, online lederens meget varslede købmand uden købmand, siger, at hun var overrasket over, hvor mange kunder, der tøvede med bare at gå ud af butikken.

"Det, vi ikke nødvendigvis havde forventet, var, hvor mange mennesker der ville stoppe til sidst på deres første tur eller to og spørge, 'Er det virkelig ok, hvis jeg bare går?' "Sagde Gianna Puerini, vicepræsident for Amazon Go, som åbnede i januar i Seattle.

Det var en af ​​de indsigter, hun og en anden direktør delte på Shoptalk, en detailhandelsbegivenhed, der startede sit fire-dages løb søndag. Puerini bemærkede også, at den bedst sælgende vare har været kyllingesandwich. Andre populære varer omfatter måltidssæt og frisk frugt. Puerini sagde, at butikken er rettet mod folk, der er sultne eller har travlt. Hun siger, at hun er glad for, hvor mange kunder der ofte vender tilbage.

Med Amazon Go -appen, forhandleren kan få feedback fra kunder i realtid, som hjælper med at guide butikken i, hvad der skal lagerføres. Faktisk, efter at have hørt fra veganere klage over, hvordan ost blandes i salaterne, Amazon Go tilbyder nu osten på siden, ifølge Dilip Kumar, vicepræsident for teknologi i Amazon Go og Amazon Books, der delte scenen med Puerini.

Med Amazon Go, shoppere kommer ind ved at scanne deres telefoner. Butiksteknologien selv holder styr på, hvad de henter og opkræver dem, når de forlader. Det bruger computersyn, maskinlæringsalgoritmer og sensorer til at analysere, hvad folk griber.

Kumar siger, at en af ​​de største udfordringer er at få sine computere til at skelne produkter, der ligner en sukkerfri Red Bull-drink og den almindelige version.

Hvad angår udrulning af Amazon Go -teknologi på Whole Foods Market, som Amazon købte sidste år, Puerini siger, at der ikke er planer om at lancere det, hun kalder "bare gå ud" -teknologi hos kæden.

"Det arbejde, vi udfører med dem (hele fødevarer), er fokuseret på at gøre naturlig og økologisk mad tilgængelig for flere mennesker, " hun sagde.

Men hvad angår udvidelse af Amazon Go -butikker, Puerini sagde bare, "Bliv hængende."

© 2018 Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.