Shanghai får automatiseret bank med VR, robotter, ansigtsscanning

Glemte du at betale kontingent på dit kommunistpartimedlemskab? Der er en bank til det - og det er fuldt automatiseret.

En statsejet kinesisk bank har åbnet en automatiseret filial udstyret med software til ansigtsscanning, et virtual reality-rum, en hologrammaskine, talende robotter og berøringsskærme til betaling af forsyningsregninger og kommunistpartiets gebyrer, blandt andre funktioner.

Filialen åbnede i sidste uge i det centrale Shanghais Huangpu-distrikt og bliver hypet som Kinas første "ubemandede bank".

Beijing-baserede China Construction Bank siger, at den højteknologiske filial er beregnet til at gøre bankvirksomhed mere bekvem, personlig, og effektiv. Det afspejler også voksende konkurrence fra kontantløse betalingssystemer, der giver bankerne et løb for pengene.

En robot tager imod kunder ved indgangen og besvarer spørgsmål ved hjælp af stemmegenkendelsessoftware. Kunder kan swipe deres nationale id-kort for at komme ind i banken – eller scanne deres ansigter ved hjælp af bankens ansigtsgenkendelsesenhed. Maskiner indeni giver besøgende mulighed for at købe guld, skifte valuta, eller spejder ejendomsinvesteringer ved hjælp af virtual reality-googles.

Banken er ikke helt ubemandet. Vagter står stadig vagtpost, og et værelse udstyret med telekonferencesoftware giver VIP-kunder mulighed for at anmode om hjælp fra menneskelige medarbejdere, der er baseret andre steder.

Nyheden om den nymodens bank spredte sig hurtigt online, trækker skare af nysgerrige iagttagere. Tian Ting, en finansmedarbejder, sagde, at hun var imponeret efter at have turneret i grenen en fredag ​​morgen.

"Disse dage, folk er mindre og mindre tilbøjelige til at have andre mennesker til at komme og genere dem, " sagde Tian. "Vi håber at komme til en bank, hvor vi kan interagere med maskiner."

Statsejet China Construction Bank, grundlagt i 1954 for at finansiere store infrastrukturprojekter, er den næststørste bank i verden målt på aktiver, og virker som en usandsynlig tech-pioner.

Analytikere siger, at banken reagerer på pres fra internetgiganter som Alibaba og Tencent, som omdanner kinesisk forbrugerfinansiering med mobilapplikationer, der gør det muligt for folk at overføre penge og betale for varer ved hjælp af deres smartphones.

"Disse dage, alle taler om bank eller finansiel innovation, " sagde du Tianyu, vicepræsident for forskning hos iYiou, en teknologisk tænketank. "Dette er en slags eksperiment, et skud i mørket, forsøger at bevise, at traditionelle banker, også, kan forny."

Tendensen mod automatisering er ikke ny. Detailhandlere i Kina og andre steder har rodet med automatiserede supermarkeder og dagligvarebutikker, og Bank of America testede sidste år tre automatiserede banker i USA, kalder dem "avancerede centre". Det har nu 14 sådanne filialer, med pengeautomater og videokonferencemuligheder.

Stadig, China Construction Bank-filialen tager teknologien et skridt videre, med dig og andre, der nævner dets ansigtsscanningsevner som et gennembrud.

"Ved brug af ansigtsgenkendelse, selv uden et menneske i løkken, systemet kan sikre individets unikke karakter på tilmeldingstidspunktet og kan, hver gang personen udfører en transaktion, verificere, at de er den, de hævder at være, " sagde Joseph Atic, en biometriekspert og formand for Identity International.

Brancheanalytikere stiller spørgsmålstegn ved, om de andre gadgets tilføjer meget værdi, siger, at eksisterende pengeautomater og netbanksider allerede har automatiseret de fleste bankopgaver.

"Hvis du går i en bank, du vil have en person, ret? Hvis du er på kontoret, og du er ligesom, Jeg vil ikke gå i bank, du går bare online, " siger Chris DeAngelis, leder af Beijing-baseret teknologirådgivning Alliance Development Group. "Der er ikke noget, der ændrer verden her."

Bankteknolog Li Linfeng, der spejdede banken for Shenzhen-baserede Ping An Insurance, sagde, at han ikke syntes, at bankens implementering af teknologi var særlig tankevækkende. Ældre folk ville sandsynligvis have brug for menneskelig hjælp til at navigere i sådant banebrydende udstyr, han sagde.

"Når du udforsker disse teknologier, du skal ikke bare være opmærksom på selve teknologien, men hvordan folk kan interagere med disse teknologier, " sagde Li. "Teknologien skal tjene os, ikke efterlade folk. "

© 2018 Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.