Walmart går opskalere med personlig shopper-service (opdatering)

Walmart afslørede torsdag en ny concierge shopping service, der gør det muligt for kunderne at få hurtige leveringer og rådgivning fra en personlig assistent, går opskalere i detailgigantens kamp med Amazon.

Den nye $50 per måned service kaldet Jetblack lanceres i New York, tilbyder "kuraterede indkøbsanbefalinger" ved hjælp af både kunstig intelligens og professionelle assistenter.

Den nye abonnementstjeneste øger konkurrencen med Amazon, som giver kunderne en række fordele og leveringsmuligheder gennem sit Prime -abonnementsmedlemskab.

Den nye Walmart-tjeneste kommer fra dens nyligt erhvervede Jet.com online platform og dens teknologiinkubator kendt som Store No. 8.

Jetblack vil lade kunder skrive anmodninger om varer som f.eks. fødselsdagsgaver.

opererer i New Yorks bydele Manhattan og Brooklyn, det tilbyder levering samme dag og næste dag fra Walmart, Jet.com og dets detailpartnere, som forventes at omfatte lokale butikker og luksusforhandlere.

Det vil blive ledet af Jenny Fleiss, medstifter af detailmodeudlejningstjenesten Rent the Runway, som sluttede sig til Walmart sidste år.

Hjemmesiden tilbød få detaljer, giver kunderne mulighed for at komme på en venteliste.

"Vi er begejstrede for at introducere Jetblack til verden i dag, " sagde Fleiss i en erklæring.

"Forbrugerne leder efter mere effektive måder at shoppe til sig selv og deres familier uden at skulle gå på kompromis med produktkvaliteten. Med Jetblack, vi har skabt et helt nyt koncept, der gør det muligt for forbrugerne at få præcis, hvad de har brug for gennem bekvemmeligheden ved tekstbeskeder og friheden ved et næsten ubegrænset produktkatalog."

Jet.com-grundlægger Marc Lore sagde, at den nye tjeneste, der bruger "samtale"-handel, "vil have en dyb indvirkning på, hvordan kunder kan handle om fem år."

Walmart og andre detailhandlere har krypteret i lyset af Amazons skub i forskellige sektorer, herunder dagligvarer, med mere end 100 millioner Prime -abonnenter.

© 2018 AFP