Visa siger, at over 5 millioner betalinger påvirkes af afbrydelse i juni

Betalingssystemgiganten Visa sagde tirsdag, at en massiv teknisk fejl tidligere på måneden havde påvirket 5,2 millioner korttransaktioner, næsten halvdelen af ​​dem var i Storbritannien.

Visum, afslører detaljerne i et brev til et britisk parlamentarisk udvalg, der undersøger sagen, sagde den "sjældne" forstyrrelse forhindrede mange kortholdere i at betale i Europa i 10 timer fredag ​​den 1. juni.

Og virksomheden undskyldte "uden forbehold" for fiaskoen og skitserede planer om en kompensationsordning.

"Samlet set, for kort udstedt både i Storbritannien og andre steder ... 51,2 millioner Visa -transaktioner blev indledt og sendt til Visa's europæiske systemer til behandling, "skrev administrerende direktør i Visa Europe, Charlotte Hogg.

"Af disse, 5,2 millioner kunne ikke behandles korrekt, "tilføjede hun i brevet til formanden for Treasury Select Committee, Nicky Morgan.

Afbrydelsen skyldtes en "meget sjælden delvis fejl" i en switch i et af Visa's datacentre, Tilføjede Hogg. Det er siden blevet rettet.

Visa sagde, at der blev foretaget 27,6 millioner transaktioner i Storbritannien under afbrydelsen, heraf undlod 2,4 millioner at behandle ordentligt.

"På sit højeste, forstyrrelsen ramte mennesker midt i at vende hjem fra arbejde, socialt samvær på restauranter og pubber, og shoppe sidst på dagen, "Sagde Hogg i brevet, der blev offentliggjort tirsdag.

"Vi tager vores vigtige rolle med hensyn til at støtte finansiel stabilitet i Storbritannien seriøst.

"En afbrydelse af vores behandling, der til enhver tid påvirker forbrugerne, er uacceptabel, endsige i løbet af en travl fredag ​​eftermiddag, "tilføjede hun.

"Vi beklager igen uden forbehold til alle, der var berørt af hændelsen, "Sagde Hogg.

"Visum, sammen med vores pengeinstitutpartnere, har hurtigt implementeret et kompensationsprogram for kortholdere. "

© 2018 AFP