Amazons håber, at Prime Day ikke går til hundene

Amazon håber, at kunderne ikke kan se flere hunde, efter tidlige problemer på Prime Day betød, at folk, der prøvede at shoppe, kun fik billeder af de søde hjørnetænder, der leverede en undskyldende besked.

Amazons websted løb ind i nogle tidlige ulemper mandag på sin meget hypede Prime Day, en flovhed for tech -virksomheden på den shoppingferie, den skabte.

Shoppere, der klikker på mange Prime Day -links efter kl. ET lancering i USA fik kun billeder af hunde-nogle ganske forfærdelige-med ordene, "Uh-åh. Noget gik galt i vores ende." Folk tog til sociale medier for at klage over, at de ikke kunne bestille varer.

Cirka 16.30, mange Prime Day -links fungerede, og Amazon sagde senere mandag, at det arbejdede på at løse fejlene.

I en e -mail til Associated Press, der stod "mange handler med succes", og at i den første time af den 36-timers Prime Day i USA, kunder bestilte flere varer end i samme tidsramme sidste år.

Stadig, hikken kunne dæmpe salget og sende kunderne andre steder i en af ​​Amazons travleste salgsperioder, der også er en vigtig tid for det at tilmelde nye Prime -medlemmer. Shoppere har masser af muligheder, som mange andre kæder har tilbudt salg og kampagner for at forsøge at udnytte Prime Day -udgifterne.

Analytiker Sucharita Mulpuru-Kodali hos Forrester Research kaldte fejlen en "enorm aftale".

"Dette formodes at være en af ​​deres største dage på året, "skrev hun i en e -mail." Jeg er chokeret over, at dette kom dem på vagt. Men jeg gætter på, at lektionen er at ikke have en stor afsløring midt på dagen, når alle kommer til dit websted på én gang. "

Amazon, som for nylig meddelte, at Prime -medlemskab ville blive dyrere, håbede på at lokke til shoppere ved at fokusere på nye produkter og få Whole Foods til at være en del af processen. Det håbede også, at forældre ville bruge tilbudshændelsen til at komme i gang med at shoppe tilbage til skolen.

Jason Goldberg, senior vicepræsident for handel hos Publicis.Sapient, bemærkede, at problemerne kunne slukke for kunderne et stykke tid, især dem, der planlagde at tilmelde sig Prime -medlemskab.

"Hvis du planlagde at finde Prime-tilbud for at sænke omkostningerne ved back-to-school (indkøb), du går næsten helt sikkert tilbage til dit traditionelle spillested, " han sagde.

Goldberg bemærkede, at det er let for Amazon at udvide aftaler på sine egne enheder og mærker, men vanskeligere for det at forlænge aftaler for sine tredjeparts sælgere, fordi de har tilmeldt sig forskellige salgsfremmende slots.

Mens Amazon ikke oplyser salgstal for Prime Day, Deborah Weinswig, CEO for Coresight Research, havde anslået, at det vil generere 3,4 milliarder dollar i salg på verdensplan, op fra anslået 2,4 milliarder dollar sidste år. Prime Day varer også seks timer længere end sidste år.

I Europa, Amazon -medarbejdere brugte Prime Day til at gøre opmærksom på deres klager over virksomheden. Fagforeninger i Spanien sagde, at de fleste af virksomhedens 2, 000 fastansatte var der i tre dages strejke tirsdag.

I mellemtiden, andre forhandlere som Macy's, Nordstrøm, Bedste køb, Walmart og Target har lanceret deres egne tilbud, sagde Charlie O'Shea, førende detailanalytiker hos Moody's.

"Forhandlere af mursten ved, at de ikke har andet valg end at fortsætte med at tilbyde deres egne dybe rabatter, hvilket er tydeligt i spredningen af ​​'Black Friday i juli' -aftaler, der lanceres tidligere hvert år, samt forskellige 'prismatch' tilbud, "sagde han i en note tidligere mandag.

Amazon oprettede Prime Day i 2015 for at markere sit 20 -års jubilæum, og dens succes har inspireret andre e-handelsvirksomheder til at opfinde shoppingferier. Online møbelsælger Wayfair introducerede Way Day i april, bliver den største indtægtsdag nogensinde.

Prime Day hjælper normalt også med at øge antallet af Prime -medlemskaber. Amazon oplyste for første gang i år, at det havde mere end 100 millioner betalte Prime -medlemmer verden over. Det håber at holde Prime attraktiv for nuværende og kommende abonnenter efter at have hævet det amerikanske årlige medlemsgebyr med 20 procent til $ 119 og til $ 12,99 for måned-til-måned-indstillingen.

"Det har været et af de bedste køretøjer" til registrering af medlemmer, sagde Goldberg.

© 2018 Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.