Interaktion med interaktive medier kan være en række handlinger, vurderinger

Den måde, folk engagerer sig i interaktive medier på, bliver normalt fremstillet som en enkelt handling - brugere klikker enten på indholdet, eller de gør ikke. Imidlertid, et team af forskere foreslår, at online engagement ikke er en enkelt handling, trods alt, men snarere en sekvens af vurderinger og interaktioner.

I to undersøgelser, forskere rapporterer, at brugerengagement kan bygge på et kontinuum af fire faktorer, herunder fysisk interaktion, grænsefladevurdering, absorption og digital udbredelse. Denne model kan føre til udvikling af indhold, som folk er mere villige til at dele online og websteder, der bedre kan fremme læring og hukommelse, tilføjede de.

"Vores model starter med den fysiske interaktion - at stryge og trykke, for eksempel – og så vurderer folk grænsefladen – de ser om den er intuitiv og nem at bruge – derefter kommer den faktiske absorption med indholdet, " sagde S. Shyam Sundar, Fremragende professor i kommunikation og meddirektør for Media Effects Research Laboratory. "Endelig, vi ser den digitale udbredelse. Det er, når brugerne er så optaget af indholdet, at de finder det godt nok til at dele med andre."

Sundar arbejdede med Jeeyun Oh, adjunkt i reklame, University of Texas i Austin og Saraswathi Bellur, adjunkt i kommunikation, University of Connecticut.

Sundar sagde, at jo flere brugere interagerer med og kan lide at bruge grænsefladen, jo mere de bliver optaget af indholdet, og jo større sandsynlighed er der for, at de videregiver indholdet til medlemmer af deres sociale netværk. Denne deling af indhold er vigtig for marketingfolk, fordi de billigt kan promovere deres budskaber til et stort antal mennesker. Processen kan også fremme læring og holdningsændringer, ifølge forskerne.

"For eksempel, interessant nok, det er fysisk interaktion, der virkelig fremmer hukommelsen, "sagde Sundar." Når en bruger bevæger sig rundt på stedets hotspots og bruger mere tid på at tjekke grænsefladen, det fremmer hukommelse, hvilket er godt for at lære. Én ansøgning kan være på et uddannelsessted, hvor fysisk interaktion - at få folk til at gøre ting eller flytte ting rundt på webstedet - kan bruges til at forbedre lagring af information."

Ifølge Oh, der er en sammenhæng mellem brugernes interaktioner og vurderinger og deres holdninger og adfærd.

"Vores data viser, at brugerinteraktioner og vurderinger af grænsefladen former deres holdninger og adfærd over for det indhold, der præsenteres via denne grænseflade, "Oh sagde. "Når brugere opfatter grænsefladen som nemmere, mere naturlig og intuitiv at bruge, de synes, at artiklen på webstedet er mere kortfattet, informativ, indsigtsfuld, og livlig."

Ifølge forskerne, der rapporterer deres resultater i det aktuelle nummer af Kommunikationsforskning , denne proces er forskellig fra, hvordan engagement almindeligvis ses nu, som mere ses som en enkelt handling, frem for en proces.

"Engagement er et ord, der har været tale om i ret lang tid, men folk har en lidt rudimentær forståelse af, hvad engagement egentlig betyder, "sagde Sundar." Men at forstå engagement er af betydning ikke kun for forskere, men for folk, der laver reklame og marketing, alle disse fagfolk, der forsøger at få en fornemmelse af, hvordan folk er engageret i medier, og hvor mange penge de skal bruge på reklamer, for eksempel."

Sundar sagde, at brugerengagement er et relativt nyt koncept for medieforskere. Før onlineindhold, medier var mindre interaktive og plejede at blive målt gennem eksponering, frem for engagement. Eksponering refererer til, hvor mange gange en person har set, eller hørt medieindhold. For eksempel, hvis de abonnerer på en avis eller så fjernsyn. Men eksponering er en overfladisk måde at forstå, hvordan folk interagerer med medier, ifølge Sundar.

"Med så meget af vores daglige interaktioner på sociale medier, vi ser ikke længere på en opmærksomhedsøkonomi, ' men snarere en 'engagement økonomi, '" sagde Bellur. "Derfor er det vigtigt for både forskere og designere at se brugerinddragelse som en proces, at forstå, hvad der får brugerne til at komme, Bliv, forbruge og dele indhold som en kumulativ proces, og ikke som uensartede handlinger. Den model, vi foreslår i denne undersøgelse, er et skridt i den retning."

Forskerne brugte data fra to eksperimenter med 263 bachelorstuderende, der interagerer med websteder. Efter at have gennemset webstederne, deltagerne blev bedt om at udfylde et spørgeskema. At studere fysisk interaktion, forskerne målte, hvor meget tid deltagerne brugte på de forskellige dele af grænsefladen. De stillede deltagerne spørgsmål for at bestemme deres vurdering af grænsefladen, samt hvor absorberet de var i indholdet, og om de ville dele det.