Falske nyheder er ikke bare dårlige nyheder - det er dårligt for bundlinjen, også

Bemærkning til Mark Zuckerberg:Pas på misinformation

Forskning fra USC Marshall School of Business viser, at misinformation er en forretningsrisiko for sociale medieplatforme, og foreslår informationsmetoder til at afhjælpe fænomenet "falske nyheder".

Et nyligt papir tyder på, at selvom viralt indhold er godt for omsætningen (via øget seertal og den medfølgende stigning i reklamer), det udgør en fare for den ultimative bundlinje. Det blev skrevet af Kimon Drakopoulos, assisterende professor i datavidenskab og operationer ved USC Marshall, og Ozan Candogan, assisterende professor i driftsledelse ved University of Chicagos Booth School of Business.

"Vores modeller viser, at engagementsniveauet falder, når brugere ikke advares om opslag, der indeholder misinformation, " sagde Drakopoulos. "Og de falder ikke bare; de falder til niveauer, der er lavere, end når brugerne advares."

Forskerne så klik falde med mere end halvdelen, når platforme ikke havde en falsk nyhedsadvarsel. Undladelse af at gribe ind kan føre til et endnu større fald i engagement, sagde Drakopoulos. Når brugerne indser, at de får falske nyheder, om de lærer det fra en ekstern kilde eller på anden måde, de mister tilliden til det websted, der formidlede det.

Facebook er begyndt at placere et ikon for "mere information" på delte opslag, som fører en bruger til nyhedsindslagets oprindelige websted, men overlader det til brugeren at afgøre, om det er en troværdig nyhedskilde.

Hvorfor spredes falske nyheder – engagement og misinformation

Drakopoulos ønsker at bruge sine resultater til at forstå, hvordan man optimerer advarsler om falske nyheder.

"Se, hvordan falske nyheder skrider frem, " sagde han. "Det ligner det samme som en smittefare, men det er anderledes. Vi vil gerne vide, hvorfor falske nyheder spredes, og hvordan vi kan forhindre det.

"Vi er på grænsen til, hvad der kan opnås via forskellige mekanismer for engagement og misinformation."

En vigtig indsigt:Udnyt netværksstrukturen til at omgå spredningen af ​​falske nyheder.

"Netværk har multiplikative effekter, " sagde Drakopoulos. "Hvorfor ikke bruge en netværksintervention til at udnytte dem?"

Facebook incitamenter

Bevæger sig fremad, platforme skal fokusere på incitamentsspørgsmål i forbindelse med oprettelse og overvågning af indhold, foreslår forskerne. For eksempel, Facebook kunne give incitamenter, i form af omdømmescore, monetære incitamenter eller andre privilegier, til brugere, der henvender sig til udbydere af falske nyheder.

"Det kan få folk til at tænke sig om to gange, " sagde Drakopoulos. "Forlovelsen kan falde, men kvaliteten vil stige, hvilket fører til en langsigtet sund genopretning af engagement."

Næste skridt i hans forskningsdagsorden er at arbejde med Gad Allon, Jeffrey A. Keswin professor i operationer, Information og beslutninger på Wharton School, og Vahideh Manshadi på Yale SOM for at udvikle et adfærdseksperiment, der kan demonstrere, hvordan brugere faktisk forbruger og internaliserer information, og hvilke aspekter af denne adfærd fører til de aktuelle fænomener med politisk polarisering og ufuldstændig læring. Forskerne forventer at afslutte eksperimentet inden årets udgang.

For meget information

"Hvis de teoretiske resultater, der startede projektet, er sande, " sagde Drakopoulos, "for meget information, overraskende, fører til ufuldstændig læring. De besværlige fænomener, vi ser, er resultatet af overfloden af ​​information på sociale medier."

Projektet, delvist finansieret af USC Marshall's Institute for Outlier Research, vil bygge videre på tidligere arbejde, som Drakopoulos har udført på de økonomiske overvejelser omkring smitteintervention og socialpolitik.

"Beslutninger er i sidste ende økonomiske, " han sagde.