Teknisk Q&A:Hvordan en netbank ved, hvem du er

Q:Udover at indtaste mit bruger-id og adgangskode, mit pengeinstitut får mig til at bekræfte min identitet ved at indtaste et personligt identifikationsnummer (PIN), der sendes via sms, e-mail eller telefonopkald. Selv efter det, Jeg bliver altid spurgt, om min pc er en offentlig eller privat computer (den er privat).

Jeg tror, ​​jeg bliver spurgt om alt dette, fordi min pc's internetadresse ikke genkendes. Dette kan skyldes, at vi har flere computere, der deler vores hjemmenetværk, eller fordi jeg har aktiveret DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), hvilket gør det muligt for vores internetudbyder at tildele os en anden adresse.

Kan jeg få min pc's internetadresse til at forblive den samme, så den genkendes af finanssiden?

- Tom Krocak, New Brighton, Minn.

A:Disse bestræbelser på at bekræfte din identitet er ikke relateret til din pc's IP-adresse (internetprotokol), hvilket ikke er en pålidelig måde at bevise, hvem du er.

I stedet, dit pengeinstitut forsøger at holde dine konti sikre ved at bruge to-faktor-godkendelse; PIN-koden danner en anden barriere for uautoriseret adgang. Som en yderligere sikkerhedsforanstaltning, du bliver spurgt, om pc'en er offentlig eller privat for at sikre, at ingen anden potentiel bruger af pc'en kan få adgang til dine konti.

Hvis det er en offentlig computer, din browser vil blive givet en midlertidig cookie (en kode, der identificerer dig til pengeinstituttets hjemmeside). Denne cookie forsvinder, når din internetsession slutter.

Hvis det er en privat computer, det samme vil ske, medmindre dit finansielle websted giver dig mulighed for at tilmelde dig "forbedret sikkerhed, " hvori der placeres en permanent cookie i din browser. Kontakt dit pengeinstitut om, hvordan du kan vælge øget sikkerhed og dermed undgå at blive stillet flere sikkerhedsspørgsmål, efter du har logget ind.

Hvorfor stoler finansielle institutioner ikke på IP-adresser til at identificere deres kunder? En grund er, at de fleste forbrugere har "dynamiske" IP-adresser, der tildeles og lejlighedsvis ændres af en internetudbyder (det valgte du ved at aktivere DHCP for dit hjemmenetværk). En anden er, at mange forbrugere har flere computere, der deler et hjemmenetværk; til alle på internettet, disse computere ser alle ud til at bruge den samme IP-adresse.

Den primære årsag til, at en forbruger måske ønsker en statisk, eller uforanderlig, IP-adresse er at køre en hjemmeside hjemmefra (hjemmesiden er nemmere at administrere, hvis dens underliggende IP-adresse aldrig ændres). Bemærk:Internetudbydere, inklusive Comcast og CenturyLink, der betjener dit område, opkræve ekstra gebyrer for en statisk IP-adresse.

Q:Jeg har to printerproblemer. I et tilfælde en Windows 7-pc kan ikke udskrive PDF-dokumenter til en Canon MF6160dw-printer. I en anden, en Windows 7-pc kan ikke modtage dokumenter scannet af en Brother DCP-7065DN-printer; fejlmeddelelsen er "CC4-205-00000000." Hvad kan jeg gøre?

— Jackie Welke, Altoona, Wis.

A:Der er flere forskellige typer PDF-filer, og det kan forårsage udskrivningsproblemer. En løsning er at konvertere alle PDF-filer til en enkelt type, kaldet PDF/X (se tinyurl.com/y72aerjc og tinyurl.com/ydc3aznc).

Denne Brother-fejlmeddelelse kan ofte rettes ved at geninstallere softwaren eller bruge en alternativ, Brother-kompatibelt scanningsprogram (se tinyurl.com/ya9lahf5).

©2018 Star Tribune (Minneapolis)
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.