Færre beskyttelse kommer med digitale betalinger som Apple Cash

Min desperation efter at se Ariana Grande i koncert skabte den perfekte fælde.

I stedet for at se hende synge om kærlighed og tab, Jeg blev suget ind i en online billetordning, der kostede mig $75 og en stor del af min stolthed.

Ulovlige kunstnere slipper ofte med svindel som disse, fordi digitale betalingstjenester som Venmo og Apple Cash ikke beskytter forbrugerne på samme måde som kreditkort gør. Som en tommelfingerregel, jo nyere service, jo mere sandsynligt vil svindlere angribe det.

"Reglerne har ikke indhentet disse teknologiske muligheder, " sagde Krista Tedder, leder af fraud management i rådgivningsfirmaet Javelin Strategy &Research.

Med kreditkort, en føderal lov begrænser dit ansvar til $50, og de fleste virksomheder går videre med nul-ansvarspolitikker. Debetkort tilbyder typisk lignende beskyttelse, hvis du rapporterer svindlen med det samme. Ud over, banker gennemgår en række verifikationer, før de lader nogen åbne en konto.

Men digitale betalingstjenester fungerer mere som kontanter. Når der opstår svindel, det er som om nogen tog fart med din $ 20 regning.

Fordi sådanne tjenester ikke er bundet af de samme regler som kredit- og betalingskort, det er op til de enkelte virksomheder selv at tilbyde beskyttelse.

Eksperter siger, at Western Union, som har tilbudt pengeoverførsler længe før smartphones, afsætter et team til at overvåge og validere transaktioner. Tedder sagde, at Western Union endda ville ringe til en kunde, hvis noget ser mistænkeligt ud.

"De behandler virkelig hver transaktion som en potentiel risiko, " sagde Tedder.

En nyere tjeneste, PayPal, tilbyder refusion, når handlende sender beskadigede eller forfalskede varer, men digitale pengeoverførsler er ikke dækket.

De nyeste, inklusive Apple Cash, er stadig ved at finde ud af, hvordan man håndterer svindel, siger eksperter. andre, ligesom Facebooks foreslåede Libra -valuta, er i horisonten.

"Disse betalingssystemer bør bære et stort rødt flag, der siger, at du ikke er beskyttet, " sagde Avivah Litan, senioranalytiker hos Gartner. "Jeg bruger dem aldrig, fordi jeg kender til alle farerne."

Western Union og PayPal, som også ejer Venmo, afviste at kommentere deres politikker til beskyttelse af bedrageri.

Apple afviste også at kommentere, men tilbyder online tips, der advarer, "Hvis du ikke er sikker på deres identitet, send ikke betalingen."

For at være fair, min telefon advarede mig om kun at bruge Apple Cash med folk, jeg kendte, men jeg ignorerede det i min desperation efter at få billetterne. Jeg antog fejlagtigt, at fordi Apple Cash trak penge fra min betalingskortkonto, Jeg ville være beskyttet, hvis noget gik galt.

Da jeg ledte efter billetter online til Grandes udsolgte show i september, nogle af de mennesker, jeg talte tydeligt med, var svindlere:De ville ikke sende billeder af deres billetter. Deres konto på sociale medier virkede for ny til at være ægte.

Men en person havde en plausibel historie om, at han bare ville have nogle penge tilbage for et show, han ikke kunne deltage i. Vi talte to gange gennem et Facebook Messenger-opkald, som jeg fandt trøstende, selvom min partner senere påpegede, at det var en falsk følelse af sikkerhed.

Det største røde flag, jeg ignorerede, var svindlerens insisteren på at bruge Apple Cash, en betalingsmetode, jeg ikke var bekendt med. Lanceret i 2017, Apple Cash lader iPhone-brugere sende penge til hinanden via Apples beskeder-app. Penge, du sender, kommer ud af din bankkonto. Penge, du får, kan bruges hos forhandlere, der tager Apple Pay eller flyttes tilbage til en bankkonto.

Fem minutter efter jeg sendte $75 gennem Apple Cash, svindlerens Facebook-konto forsvandt, og det samme gjorde alle mine måder at kontakte ham på.

Siden da, Jeg har følt mig skyldig og flov over, at jeg faldt for det, vred over, at virksomheder ikke beskytter mig og ked af, at jeg ikke nåede at gå til koncerten.

"Mange mennesker har det her sket for dem og bebrejder sig selv, og det er ikke deres skyld, "Sagde Tedder.

Det er ikke klart, hvor udbredt disse svindelnumre er. Justitsministeriet fandt, at kun 15% af alle ofre for bedrageri rapporterede det til retshåndhævelse. FBI siger, selvom det er uklart, hvorfor så få mennesker rapporterer bedrageri, mange af de klager, de modtager, viser, at ofrene var flov eller bekymrede over, at deres familie ville blive ødelagt.

Tedder sagde, at hvis flere mennesker rapporterede disse svindelnumre, det kunne bedre informere offentlige myndigheder, der har til opgave at spore, og til gengæld, skabe løsninger og politikker for disse typer forbrydelser.

Eksperter siger også, at forbrugerne typisk er uvidende om, hvad der er og ikke er beskyttet. Litan sagde, at hun mener, at regeringen burde gøre mere for at uddanne folk.

Der er nogle håbefulde udviklinger. Apple har indgået partnerskab med Goldman Sachs om et Apple-mærket kreditkort, som nogle eksperter siger, kan lægge pres på Apple for at blive mere seriøse med at beskytte sine forbrugere på andre tjenester som Apple Cash.

Men endnu nyere tjenester – og nyere mål for svindlere – kommer. Facebook arbejder på en digital valuta kaldet Libra, som selskabet siger vil gøre det lettere at købe og sælge på tværs af internettet. Facebook siger, at når folk bruger vægte gennem Facebooks egen tegnebog, Kalibra, deres identiteter vil blive verificeret for at hjælpe med at beskytte mod svindel. Men i god tid før valutaens lancering, svindlere forsøger allerede at sælge falske vægte.

Med Ariana Grandes ord, Jeg har "lært af smerten". Heldigvis, Jeg vil være i stand til at se hende synge den linje i næste uge i New York, da hun tilføjede flere koncertdatoer, efter jeg blev snydt. Jeg købte to billetter gennem Ticketmaster. Selvom gebyrer bliver dyre, I now realize I'm paying for peace of mind.

© 2019 The Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.