Subtile visuelle signaler skubber brugerne til at afsløre mere i onlineforum

Billeder kan sige mere end tusind ord, men ikoner kan være endnu stærkere til at skubbe folk til at afsløre mere information online, ifølge et tværfagligt hold af Penn State-forskere.

I en undersøgelse, forskere fandt ud af, at folk, der bruger et online forum for seksuel sundhed med computergrafik, kaldet ikoner, der indebar en følelse af publikumsstørrelse og forbindelse, afslørede mere følsomme oplysninger end besøgende på et websted uden disse visuelle signaler, sagde S. Shyam Sundar, James P. Jimirro professor i medieeffekter og meddirektør for Media Effects Research Laboratory. Billeder beregnet til at formidle en følelse af fællesskab på webforumet påvirkede ikke brugerens offentliggørelse væsentligt, han tilføjede.

Den subtile kraft af disse signaler kan både hjælpe folk med at opbygge stærkere online fællesskaber, samt eventuelt lokke dem til at afsløre personlige oplysninger, ifølge forskerne.

"Dette viser, at små ændringer kan betyde meget, og det kan hjælpe websteder, såsom online sundhedsfora, holde sig i live og hjælpe med at støtte deres brugere, " sagde Sundar. "Hvis folk ikke afslører information i et online forum, forummets vitalitet falder, fordi ikke nok mennesker deler detaljer, der gør forummet umagen værd. På den anden side, hvis spamsider bruger disse signaler, de kan muligvis få flere mennesker til at afsløre følsomme oplysninger om deres personlige liv, og det ville være en dårlig ting."

Forskerne brugte en dynamisk grafisk repræsentation af mennesker, der stod i en menneskemængde til at formidle mængdens størrelse. Størrelsen af ​​mængden foreslået af ikonet ændrede sig tilfældigt for deltagerne, så de ikke blot hoppede på vognen af ​​en

stor skare, ifølge forskerne. Forbindelsesikonet viste et netværkskort med én cirkel mærket "Dig" for at foreslå deltagerens plads i netværket. Dette ikon ændrede sig også tilfældigt.

Forskerne, som rapporterer deres resultater i dag (6. november) på Association for Computing Machinerys årlige konference om computerstøttet kooperativt arbejde og social computing i Jersey City, NJ, testede ikonerne på et forum for seksuel sundhed, fordi mens folk har en tendens til at være tilbageholdende med at dele information om deres seksuelle adfærd, videregivelse er vigtig for at hjælpe dem med at få adgang til sundhedsoplysninger, samt hjælpe dem med at træffe bedre sundhedsbeslutninger.

"I en marginaliseret – eller stigmatiseret – gruppe, det er ofte svært at få folk til at tale eller at afsløre personlige oplysninger. Imidlertid, vi fandt ud af, at når brugerne først fik en fornemmelse af, at de var i samme båd som andre, eller at de var forbundet med andre i samme netværk, de var mere villige til at afsløre deres private oplysninger og besøge forummet igen." sagde Andrew Gambino, doktorand i massekommunikation, Penn State. "Det, vi har fundet, er en meget grundlæggende designløsning til at øge deltagelsen i denne gruppe. Dette kan være en måde for små grupper, især dem, der omhandler stigmatiserede eller marginaliserede emner, at overleve."

Signalerne fra både mængden og forbindelsesikonerne kan være stærkere for folk, der har et ønske om at være en del af en indsats for at opbygge et fællesskab, ifølge forskerne. For eksempel, brugere af webstedet, der angav, at de var villige til at dele oplysninger for at opbygge et fællesskab, var også mere tilbøjelige til at afsløre mere meget følsomme oplysninger, når de så mængden og forbindelsesikonerne.

Et websted med billeder, der antydede en følelse af fællesskab – f.eks. gruppebilleder, eller personer, der holder i hånd – påvirkede ikke brugerens følelse af fællesskab eller afsløringsadfærd i væsentlig grad.

"Følelse af fællesskab kan være en relativt stabil egenskab hos forumdeltagere, som ville gøre det svært at påvirke med en kortvarig intervention, " sagde Mary Beth Rosson, professor og docent i informationsvidenskab og teknologi, og en samarbejdspartner på projektet.

Forskerne rekrutterede 218 deltagere fra Amazon Mechanical Turk, en online opgaveplatform. De frivillige blev tilfældigt tildelt en af ​​seks forskellige websteder, der var designet til at afspejle et websted med en crowd cue eller en uden crowd cue, et websted med en tilslutnings-cue eller ingen forbindelses-cue, eller et websted, der afspejlede fællesskabets indramning eller ingen indramning.

Deltagerne blev bedt om at deltage i et websted, der blev beskrevet som "et online-fællesskab, der er åbent for alle interesserede i at udforske deres seksualitet og lære om seksuel sundhed og velvære." Deltagerne blev derefter bedt om at dele information om deres seksuelle adfærd og helbred. De fik også at vide, at information ville blive brugt til at forbinde dem med lignende mennesker i samfundet.

Deltagerne fik mulighed for ikke at afsløre oplysninger i hvert spørgsmål, samt mulighed for at forlade hjemmesiden til enhver tid.

"At tilbyde mange små muligheder for at afsløre eller ikke afsløre var beregnet til at tilnærme de allestedsnærværende anmodninger om deling, som brugere får fra web- og smartphone-apps i deres hverdag, " sagde Rosson.

I fremtiden, forskerne kan se, om disse signaler påvirker offentliggørelse på andre typer onlinemedier, such as social media sites.

"We may see similar effects in social media, for eksempel, " said Gambino. "If anything, we intentionally chose a very difficult subject, a difficult context, and found people sharing more information due to these simple cues and mindsets."