Facebook:modreaktion truer verdens største platform

Facebook, verdens største sociale netværk, står over for et voksende tilbageslag over privatliv og databeskyttelse, med afsløringer i denne uge om at dele data med forretningspartnere, hvilket øger presset.

Her er en oversigt over de vigtigste problemer i Facebook-kontroversen:

Hvad er de seneste afsløringer?

En rapport fra New York Times sagde, at omkring 150 forretningspartnere havde adgang til personlige data fra Facebook-brugere og i nogle tilfælde, deres venner, herunder private beskeder. Facebook sagde, at disse var velkendte og tidligere afslørede partnerskaber, der tillader "integration" af Facebook med andre tjenester, men nogle analytikere sagde, at folk ikke var helt klar over ordningerne.

"Det var ikke klart for offentligheden, at disse relationer var indlejret i Facebook, "sagde Jennifer Grygiel, en professor ved Syracuse University med speciale i sociale medier.

Hvad er de andre problemer for Facebook?

Facebook er blevet hamret for ikke at stoppe informationsmanipulation og misinformation, blandt andet fra russiske organisationer ved det amerikanske valg i 2016. Virksomheden har erkendt, at Cambridge Analytica - der arbejder på Donald Trump-kampagnen - har opnået profildata om titusinder af Facebook-brugere, men hævdede, at den politiske rådgivning overtrådte Facebooks servicevilkår.

Facebook og andre sociale medier har kæmpet for at håndtere hadefulde ytringer, mobning og udenlandske indflydelseskampagner. Disse spørgsmål har udløst undersøgelser i Washington og på verdensplan.

"Det er blevet problematisk for samfundet og demokratiske institutioner, " sagde Grygiel. "Vi er nødt til at se på disse platforme i en meget bred forstand for at sikre, at al deres forretningspraksis ikke er til skade for samfundet."

Hvad laver Facebook?

Facebook-ledere har lovet mere gennemsigtighed i høringer i den amerikanske kongres og andre steder, og har optrappet indsatsen for at finde og udrydde falske konti og udenlandske indflydelseskampagner. Men kritikere klager over bølgen af ​​afsløringer antyder et foruroligende mønster af tilsidesættelse af databeskyttelse og privatliv.

"Det ser ud til, at der med få måneders mellemrum er en anden afsløring om, hvordan Facebook fejlforvaltede noget, der omhandler vores data og privatliv, " sagde Adam Chiara, professor i kommunikation ved University of Hartford.

"Vi venter alle bare på at finde ud af, hvilket strå det er, der til sidst vil knække kamelens ryg."

Hvad er konsekvenserne for Facebook?

Facebooks aktier skred mere end syv procent onsdag efter Times-rapporten og en retssag fra District of Columbia med påstand om krænkelser af brugernes privatliv. Aktien har tabt mere end 35 procent fra sine højder i 2018, udslette titusindvis af milliarder i markedsværdi.

Indtil nu, men dets brugerbase og indtægter har kun haft ringe indflydelse på trods af en række højprofilerede opfordringer til at afslutte eller slette Facebook. Antallet af aktive brugere steg til mere end 2,2 milliarder i tredje kvartal, og omsætningen steg 33 procent år-til-år for virksomheden, som også driver Instagram, WhatsApp, Messenger og sælger Oculus virtual reality hardware.

Hvad kan Facebook gøre for at genoprette tilliden?

Facebook-kritikere siger, at virksomhedens problemer er blevet forværret af en styringsstruktur, der giver medstifter Mark Zuckerberg virtuel kontrol gennem superstemmeaktier.

"Facebook er ved at blive et klassisk eksempel på, hvordan dårlig virksomhedsledelse sikrer, at når tingene går galt, de går galt i længere tid, og tingene bliver meget værre, end hvis aktionærerne kunne fordrive ledelsen, "Richard Windsor, en teknologianalytiker, der forfatter Radio Free Mobile-bloggen, skrev tidligere på måneden.

Carolina Milanesi, analytiker hos konsulentfirmaet Creative Strategies, sagde "Et normalt firma ville have sluppet af med nogen, de ville have ofret nogen for at prøve at vise en forandring."

Grygiel sagde, at Facebook skal gøre mere end public relations, med mere indholdsmæssige ændringer.

"Mark Zuckerberg er nødt til at give afkald på noget magt, " sagde Grygiel. "Facebook har brug for tilsyn fra sin egen bestyrelse."

Hvad med regulering?

Lovgivere har intensiveret opfordringerne til strammere regulering af privatlivets fred og databrug, og opkaldene blev højere denne uge.

Den amerikanske senator Ron Wyden sagde, at han opfordrer til "et hårdt nyt lovforslag om forbrugerbeskyttelse for at straffe virksomheder - og endda sætte administrerende direktører i fængsel - hvis de lyver om at beskytte dit privatliv."

Nogle amerikanske aktivister ønsker at følge den europæiske model for databeskyttelse, der kræver bedre varsel og samtykke til, hvordan personoplysninger bruges.

"Amerikanere fortjener en klar lov, der beskytter deres personlige data og privatliv. Det har vi ikke lige nu, og indtil vi gør det, vi vil fortsat se eksempler på virksomheder, der bruger personlige data på måder, der overrasker brugerne, " sagde Michelle Richardson fra Center for Democracy &Technology, en digital rettighedsgruppe, som har udarbejdet en skabelonlovgivning.

Men Grygiel sagde, at hun ser lidt "politisk vilje" i kongressen stramme reglerne om databeskyttelse.

"Jeg var ret chokeret over, at der ikke skete noget fremad i kølvandet på de teknologiske høringer (tidligere på året), " hun sagde.

"Måske er det, fordi det er amerikanske virksomheder, og de ikke ønsker at skubbe dem ud af landet."

© 2018 AFP