Din telefon sporer dine bevægelser hele tiden. Kredit:grapestock/Shutterstock.com
Teknologivirksomheder er blevet pummeled af afsløringer om, hvor dårligt de beskytter deres kunders personlige oplysninger, herunder en dybdegående New York Times-rapport med detaljerede muligheder for smartphone-apps til at spore brugernes placeringer. Nogle virksomheder, især Apple, er begyndt at promovere det faktum, at de sælger produkter og tjenester, der værner om forbrugernes privatliv.
Smartphone -brugere bliver aldrig spurgt eksplicit, om de vil blive sporet hvert øjeblik i hver dag. Men mobilselskaber, smartphone -producenter, appudviklere og sociale medievirksomheder hævder alle, at de har brugernes tilladelse til at foretage næsten konstant personlig overvågning.
Det underliggende problem er, at de fleste mennesker ikke forstår, hvordan sporing virkelig fungerer. Teknologivirksomhederne har ikke hjulpet med at lære deres kunder om det, enten. Faktisk, de har bevidst skjult vigtige detaljer for at opbygge en dataøkonomi på flere milliarder dollars baseret på en etisk tvivlsom forestilling om informeret samtykke.
Hvordan forbrugerne bliver enige
De fleste virksomheder afslører deres databeskyttelsespraksis i en fortrolighedspolitik; mest software kræver, at brugerne klikker på en knap, der siger, at de accepterer vilkårene, før de bruger programmet.
Men folk har ikke altid et frit valg. I stedet, det er en "take-it-or-leave-it" aftale, hvor en kunde kun kan bruge tjenesten, hvis den accepterer.
Enhver, der rent faktisk vil forstå, hvad politikken siger, finder, at detaljerne er begravet i lange juridiske dokumenter, der er ulæselige for næsten alle, måske undtagen advokaterne, der var med til at skabe dem.
Tit, disse politikker begynder med en generel erklæring som "dit privatliv er vigtigt for os." Imidlertid, de faktiske udtryk beskriver en anden virkelighed. Det er normalt ikke for langt ude at sige, at virksomheden dybest set kan gøre hvad det vil med dine personlige oplysninger, så længe det har informeret dig om det.
Amerikansk føderal lov kræver ikke, at en virksomheds privatlivspolitik rent faktisk beskytter brugernes privatliv. Der er heller ingen krav om, at en virksomhed skal informere forbrugerne om sin praksis i klar, ikke-lovligt sprog eller give forbrugerne en meddelelse på en brugervenlig måde.
Teoretisk set brugere kan muligvis stemme med fødderne og finde lignende tjenester fra en virksomhed med bedre data-privatlivspraksis. Men take-it-or-leave-it-aftaler for teknologisk avancerede værktøjer begrænser konkurrenceevnen på tværs af næsten hele teknologiindustrien.
Data solgt til tredjemand
Der er et par situationer, hvor mobilplatformvirksomheder som Apple og Google har ladet folk udøve en vis kontrol over dataindsamling.
For eksempel, begge virksomheders mobile operativsystemer lader brugerne slå lokationstjenester fra, såsom GPS -sporing. Ideelt set, dette burde forhindre de fleste apps i at indsamle din placering - men det er ikke altid. Yderligere, det gør ingenting, hvis din mobiludbyder videresælger din telefons placeringsoplysninger til tredjemand.
Appmakere er også i stand til at overtale brugere til ikke at deaktivere placeringstjenester, igen med take-it-or-leave-it notifikationer. Når du administrerer privilegier til iOS -apps, brugere kan altid vælge, om appen kan få adgang til telefonens placering " "" mens du bruger appen "eller" aldrig. "
Men ændring af indstillingen kan udløse en nedslående besked:"Vi har brug for dine placeringsoplysninger for at forbedre din oplevelse, "siger en app. Brugerne bliver ikke stillet andre vigtige spørgsmål, gerne, om de godkender, at appen sælger deres placeringshistorik til andre virksomheder.
Forbrugerne har ofte ikke et frit valg, når det kommer til fortrolighedsaftaler. Kredit:Marta Design/Shutterstock.com
Og mange brugere ved ikke, at selv når deres navn og kontaktoplysninger fjernes fra placeringsdata, selv en beskeden placeringshistorik kan afsløre deres hjemmeadresser og de steder, de besøger mest, giver fingerpeg om deres identitet, medicinske tilstande og personlige forhold.
Hvorfor folk ikke fravælger
Websites og apps gør det svært, og nogle gange umuligt, for de fleste mennesker at sige nej til aggressiv overvågning og dataindsamling. I min rolle som forsker i interaktion mellem mennesker og computere, et problem, jeg studerer, er kraften i standardindstillinger.
Når virksomheder angiver en standard i et system, f.eks. "placeringstjenester sat til, "Det er usandsynligt, at folk vil ændre det, især hvis de ikke er klar over der er andre muligheder de kunne vælge.
Yderligere, når det er ubelejligt at ændre placeringstjenesterne, som det er tilfældet på både iOS- og Android -systemer i dag, det er endnu mindre sandsynligt, at folk vil fravælge stedsamling - også når de ikke kan lide det.
Virksomheders politikker om at tage-det-eller-forlade-fortrolige oplysninger og standardvalg for brugernes privatlivsindstillinger har skabt et miljø, hvor folk ikke er klar over, at deres liv bliver udsat for minut-for-minut-overvågning.
De er også for det meste ikke klar over, at oplysninger, der kan identificere dem individuelt, videresælges for at skabe stadig mere målrettet annoncering. Alligevel kan virksomhederne lovligt, hvis ikke etisk, hævde, at alle var enige om det.
At overvinde kraften i standardindstillinger
Fortrolighedsforskere ved, at folk ikke kan lide denne praksis, og at mange ville stoppe med at bruge disse tjenester, hvis de forstod omfanget af dataindsamlingen. Hvis invasiv overvågning er prisen for at bruge gratis tjenester, mange vil hellere betale eller i det mindste se virksomheder fastholdt i stærkere dataindsamlingsregler.
Det ved virksomhederne også det er derfor, Jeg argumenterer, de bruger en form for tvang for at sikre deltagelse.
Indtil USA har regler, der, som minimum, kræve, at virksomhederne beder om eksplicit samtykke, enkeltpersoner skal vide, hvordan de beskytter deres privatliv. Her er mine tre forslag:
Lad ikke standardindstillinger afsløre mere om dig, end du ønsker.
Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons -licens. Læs den originale artikel.