iPhone 8 og iPhone 8 Plus. Kredit:Apple
For at høre Apple fortælle det, Årsagerne til afmatningen i iPhone-salget kan tilskrives ændrede økonomiske forhold i Kina, den fluktuerende ændring af dollaren i andre lande og et skift i, hvordan folk køber den ikoniske enhed.
For at lytte til analytikere beskrive det, problemerne kunne løses med en simpel løsning:lavere priser.
Det manglende salg, første prognose i begyndelsen af januar, var skarp. Apple solgte iPhones til en værdi af 51,9 milliarder dollars i dette kvartal. Det er et fald på 10,1 milliarder dollar fra kvartalet året før, som solgte for 61,1 milliarder dollars.
Det er drastisk, og foreslår, at måske nye funktioner, der blev tilføjet i år til iPhone XS, XS Max og XR, ligesom mere kraftfulde processorer og smartere skærme bare ikke gav genklang hos forbrugerne. XS Max er den dyreste iPhone nogensinde, starter ved $1, 100.
"Det, der er klart, er, at en firecifret iPhone ikke vil få folk til at opgradere, " siger Daniel Ives, en analytiker hos Wedbush Securities.
Ved at redegøre for forskellige årsager til manglen i et indtjeningsopkald med analytikere tirsdag, Apples administrerende direktør Tim Cook kiggede på Kina og dollaren samt den måde, folk nu køber telefoner på – til fuld pris.
Mange potentielle kunder så ud til at opgradere, men huskede, hvordan de plejede at betale $199 ned for telefonen og derefter betalte resten af over to år i en subsidieret kontrakt.
"Tilskuddet er det største af problemerne på udviklingsmarkederne, " sagde Cook. "Vi har en række handlinger for at løse det."
I Apples detailbutik, Cook sagde, at selskabet ser frem til et fornyet fremstød for at tilbyde byttehandel på ældre telefoner til nye modeller.
"Deres eksisterende telefon er et tilskud til deres nye telefon, " sagde han. Derudover, det vil "hjælpe os med at udvide vores aktive installationsbase."
Der er nu 1,4 milliarder brugere af iPhones verden over, op fra 1,3 milliarder sidste gang Apple opdaterede sit nummer, hvilket får analytiker Gene Munster fra Loup Ventures til at sige, at Apples iPhones problemer med tiden vil blæse over.
"Folkets telefoner vil til sidst dø ud, og de bliver nødt til at opgradere, om de kan lide det eller ej."
I mellemtiden, Apple solgte faktisk flere iPads, Macintosh-computere, Apple Watch og abonnementer på tjenester som Apple Music, iCloud og AppleCare end i kvartalet sidste år. Det eneste problem var iPhone.
Ives siger, at Apple er gået i stå med iPhone de næste seks måneder, indtil den annoncerer nye modeller i september. Hans anbefaling:Lavere priser på nuværende modeller med 15 procent nu og få de nye iPhones til at have lavere prisskilte.