Når Facebook og Instagram er nede, små virksomheder og store mærker kan lide

Til Maatie Alcindor, Facebook handler mindre om at nå ud til gamle venner og mere om at komme i kontakt med nye kunder.

"Sociale medier er meget integreret i min ejendomshandel, sagde Alcindor, 47, som er ejendomsmægler baseret i Montclair, NJ. "Jeg tror i disse dage, at det er en integreret del af alles forretning."

Så da Facebook og Instagram var nede i flere timer i onsdags, hun skulle finde ud af at kommunikere på en mere gammeldags måde. "Det var ligesom, hvis jeg ikke er i stand til at skrive på den måde, jeg vil, Jeg skal have sendt en mailer, " sagde hun. "Så jeg begyndte at arbejde på en flyer."

Facebooks afbrydelse var en af ​​de længste i det sociale netværks 15-årige historie, men timer uden det og Instagram var ikke bare en dag med savnet sladder og selfies. For nogle var det en tabt arbejdsdag, da iværksættere og virksomheder i stigende grad er afhængige af sociale medier for at finde kunder, sælge varer, og skabe buzz om deres brands.

Antallet af platforme er vokset til at omfatte Alignable, som specifikt er rettet mod ejere af små virksomheder, og Meetup, som giver folk mulighed for at danne grupper af faglige såvel som sociale årsager.

Men Instagram er dukket op som en af ​​de mest populære sociale medieportaler til at hjælpe med at sælge merchandise eller opbygge et brand.

Instagram debuterede sin shoppingfunktion i 2017, gør det muligt for brugere at klikke på et mærkes taggede opslag eller "shop"-knappen og derefter købe læbestiften, eller et par sko, som de får øje på og begærer. Sidste år, virksomheden sagde, at over 200 millioner Instagram-brugere globalt kiggede på en eller flere virksomhedsprofiler dagligt.

Online forsendelsesbutikken thredUP "når millioner af mennesker organisk på vores Instagram, ud over vores nuværende følgere, " siger Madeline Aaronson, thredUPs senior manager for organisk vækst. "På grund af dette, vi tænker på Instagram som vores anden hjemmeside, hvor mange shoppere stopper for at tjekke vores brand."

Nyhedsbreve

Tak skal du have! Du er næsten tilmeldt Administrer dine penge

Hold øje med en e-mail for at bekræfte din tilmelding til nyhedsbrevet.

Flere nyhedsbreve

Shinola, ur- og cykelfirmaet, der startede for mindre end et årti siden, siger, at sociale medier har hjulpet det med at interagere med sine kunder.

"Sociale medier er en fantastisk platform for Shinola, når vi fortsætter med at opbygge vores forretning, " siger administrerende direktør Tom Lewand. "Selvom vi ved, at flere og flere mennesker handler ved hjælp af sociale medier, den bedste brug for os (er) at forbinde med vores kunder på et mere personligt grundlag og få deres direkte feedback."

Coach live streamede et landingsbaneshow med dens linje før efteråret 2019 i Shanghai, Kina i december. Den fik mere end 7 millioner visninger samlet på Instagram og Facebook samt portaler som Weibo, Tencent, og WeChat. Tidligere sidste år, den indeholdt endnu et modeshow på Facebook og Instagram for at drive trafik til dets hjemmeside i en begrænset periode, som blev kaldt "Drømmeren".

Sociale medier er også blevet en nøgleplatform og et nøgleværktøj for industrien for direkte salg til $34 milliarder, som gør det muligt for uafhængige entreprenører at sælge produkter og tjenester til så forskellige virksomheder som Isagenix og Mary Kay.

"Sælgstyrken har altid været ... på forkant med nye medier, nye salgsteknikker, og i den forbindelse førte de virksomhederne på den måde, " sagde Joe Mariano, formand for Direktesalgsforeningen, som bemærkede, at sådanne platforme især appellerer til yngre sælgere og virksomhedsejere.

"Fordelen ved sociale medier er, at det er der, folk er, og det giver dig mulighed for at udvide din rækkevidde betydeligt ud over blot ansigt til ansigt transaktioner, " siger Mariano. "Selvfølgelig kan du tale med folk i udlandet. Du kan tale med folk over hele landet, og have personlige og meget reelle interaktioner, når som helst kunden ønsker det."

Bill Constain, der ejer et finansielt firma i Ponte Vedra Beach, Fla. og er også sælger for vægttabstilskudsfirmaet Isagenix siger, at han har fået adskillige kunder og kunder gennem Facebook og Linked In.

"Med sociale medier, flere og flere mennesker gør forretninger uden engang et telefonopkald, sagde han. Det har været en stor ting.

Alcindor siger, at hendes primære mål er Instagram, hvor hun ikke kun poster billeder af de huse, hun sælger, og kvarterer, hun finder interessante, men andre detaljer, der fortæller potentielle kunder mere om hende som person.

En dag, da regnen truede med at holde åbent hus var hun vært for en buste, hun optog en video af hver etage i hjemmet og lagde den op. "Det fik nogle mennesker over, som ville se det personligt, " hun siger.

Hvis ikke for hendes virksomhed, Alcindor siger, at hun ikke ville være på Facebook nær så meget

"Hvis jeg laver noget på Instagram, skubber jeg det øjeblikkeligt til Facebook, " siger hun og tilføjer, at hun derefter overvåger, hvordan folk reagerer. "De har analyser, så du kan måle, hvad folk reagerer på, så du kan give dem mere af det.

Sociale medier har også udvidet hendes professionelle netværk, gør det muligt for hende at få henvisninger fra agenter, hun er forbundet med i andre stater. Og hun er en del af en gruppe, der er interesseret i forskellige aspekter af fast ejendom, fra investering til design, der samles via Meetup.

Næste op er en vlog på YouTube med en anden ejendomsmægler for at tale om branchen.

"Jeg finder alle mulige forskellige måder at nå ud til flere mennesker på, " siger Alcindor.

©2019 USA Today
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.