Flere robotter, mere arbejde

Robotter vil overtage alle job, så tænker man ofte. Tværtimod, siger Charissa Freese og Ton Wilthagen:Robotter vil skabe job. Det er bare, at disse nye job vil være anderledes, og udfordringen er at forudse, hvilke job der forsvinder, hvilke vil ændre sig, og hvordan de nye bliver – og hvornår. Tilburg University har til formål at forberede arbejdsgivere og medarbejdere til den nærmeste fremtids arbejdsmarked.

I de seneste år, mange jobs inden for bank og forsikring er forsvundet – en tendens, der fortsætter den dag i dag. Og endnu flere job vil forsvinde gennem fremkomsten af ​​kunstig intelligens, konstaterer forsker Charissa Freese. Den frygt, som denne udsigt indgyder folk, er lige så reel, som den er berettiget, men mere teknologi har også en positiv side:forskning viser, at gennem det sidste kvarte århundrede, arbejdet er blevet renere, sikrere, og mindre krævende fysisk.

I sundhedsvæsenet, robotter og hjemmeelektronik vil reducere antallet af job for plejepersonale, men samtidig vil de skabe arbejdspladser inden for design, programmering, installation, og understøttende teknologi. Og ikke kun for højtuddannede arbejdere, Freese påpeger. Noget manuelt arbejde er, og vil indtil videre fortsætte med at være, meget svært for robotter at gøre, såsom rengøring, klippe hår, bearbejdning af ædle metaller, og lave møbler. Det er gentagne arbejde, især der vil blive overtaget af robotter eller computere, gør menneskelige færdigheder som kreativitet og interpersonel kontakt endnu vigtigere. Ikke mindst fordi i arbejdet, tillid er nøglen. Hvem vil lade en robot barbere dem? Hvem vil ikke tænke noget på at sætte sig ind i en selvkørende taxa? I de nye job, det er de menneskelige aspekter, der ofte betyder mest:kreativitet, menneskelig kontakt, coaching, evne.

Lavtuddannede arbejdere klager over, at de føler sig mere og mere som robotter

"Robotisering implementeres ofte, uden at indvirkningen på arbejdere og job bliver taget ordentligt i betragtning. En bivirkning af robotisering er "rester" eller resterende job; ikke alle operationer kan robotiseres fuldt ud, og arbejdere bliver ikke meget mere end trin i den robotiserede proces. De oplever nul autonomi, og arbejdspresset er højt – en meget stressende situation at være i. Tag kranførerne i Rotterdams havneområde. I dag aflæser computerstyrede kraner containerskibe:operatørerne betjener ikke længere kranerne fysisk fra deres førersæde, men fjernstyr kranerne bag skærme i et kontrolcenter. De skal kun vende tilbage til manuel kontrol, når noget går galt, eller når der er en speciel forsendelse. Det er et helt andet arbejde, og fagforeningerne har god grund til at være bekymrede over sådanne ændringer. Arbejdsgivere bør være mere etisk tilpasset kvaliteten af ​​de job, de skaber. Og det er et kulturskifte."

Hvordan kan det skifte skabes?

"Det er vigtigt, at virksomheder og arbejdere ser fremad og lærer nye færdigheder tidligt. Til lærere, et smartboard betyder ikke bare, at man lægger kridtet fra sig og tager en elektronisk pen op. De forventes også at bruge de nye muligheder, smartboard tilbyder. Og det kræver træning og coaching – på permanent basis. Vi skal sigte mod at holde arbejderne i stand til fremtiden, og der er stadig meget plads til forbedringer der. Tag det nuværende arbejdsmarked. Det udviser et stort misforhold:en alvorlig mangel på job og samtidig høj arbejdsløshed. Nye erhverv opstår, for hvilke der ikke findes et nøglefærdigt uddannelsesprogram. Ti år siden, vi kunne ikke forestille os stillingen som app-udvikler. Skoler og virksomheder skal arbejde meget tættere sammen for at forhindre mismatch.«

Hvilke råd vil du give virksomhederne?

"Foregribe:følg trendwatchers, ansætte innovationsledere, Tænk fremad. Og når robotisering er på bordet, vent ikke med at få en diskussion om grundlæggende. Hvilken indflydelse vil robotisering have på job og arbejdere? Hvad vil robotter gøre, hvad vil arbejderne gøre? Hvordan kan robotter og mennesker arbejde sammen så effektivt som muligt? Desværre, omkostninger og fordele er ofte de eneste spørgsmål, der skal tages i betragtning, med robotisering, der simpelthen betragtes som en investeringsbeslutning, der ignorerer virkningerne på arbejderne.

Er der kommet nogle rollemodeller i forgrunden?

"Yes. It is often such family businesses as VDL that are leading the way:they have a clear long-term vision and accentuate caring for their staff. These trailblazers also have a chief HR officer with outspoken ideas who from the word go engages in discussions about robotization and digitization. But legislation too can help improve ethical awareness. For example, the EU is looking to ban constant monitoring of workers as well as to prescribe human contact in the workplace."