Bezos optimistisk på Amazon Go fysiske butikker

Amazons administrerende direktør Jeff Bezos sagde torsdag, at han ser en lys fremtid i virksomhedens kasseløse detailbutikker, og at mange forbrugere ser oplevelsen som "magisk".

I sit årlige brev til aktionærerne, Bezos var optimistisk med hensyn til udsigterne for Amazon Go, de butikker, hvor kunder bruger en app til at tjekke ud, med indkøb scannet i butikken og faktureret elektronisk for at eliminere behovet for kasserere.

"I mange år, vi overvejede, hvordan vi kunne betjene kunder i fysiske butikker, men følte, at vi først skulle opfinde noget, der virkelig ville glæde kunderne i det miljø, " han skrev.

"Ingen kan lide at stå i kø. I stedet, vi forestillede os en butik, hvor man kunne gå ind, hente hvad du ville have, og gå."

Bezos sagde, at implementeringen var kompleks, med specialdesignede kameraer og hylder og nye computervisionsalgoritmer.

"Belønningen har været responsen fra kunderne, der har beskrevet oplevelsen af ​​at shoppe hos Amazon Go som 'magisk, '" han sagde.

"Vi har nu 10 butikker i Chicago, San Francisco, og Seattle, og er spændte på fremtiden."

Brevet nævnte ingen bekymringer rejst af nogle aktivister om, at kasseløse og kontantløse butikker kunne lukke folk ude, der mangler smartphones og bankkonti.

Bezos udfordrede separat andre forhandlere til at matche Amazons træk for en mindsteløn på $15 i timen annonceret sidste år.

"Vi havde altid tilbudt konkurrencedygtige lønninger. Men vi besluttede, at det var på tide at lede – at tilbyde lønninger, der gik ud over konkurrencedygtige, " sagde Bezos i sit brev.

"I dag udfordrer jeg vores største detailkonkurrenter (du ved, hvem du er!) til at matche vores personalegoder og vores mindsteløn på 15 USD. Gør det! Endnu bedre, gå til $16 og smid handsken tilbage efter os. Det er en slags konkurrence, der kommer alle til gode.«

Appel om klimaændringer

Udover løn, en gruppe Amazon-medarbejdere opfordrede i denne uge virksomheden til at være en rollemodel for corporate action mod klimaændringer.

"Amazons ledelse er et presserende behov, " læste et åbent brev til Bezos og Amazons bestyrelse underskrevet af 4, 520 firmamedarbejdere, da det blev udsendt onsdag.

"Vi mener, at dette er en historisk mulighed for Amazon til at stå sammen med medarbejdere og signalere til verden, at vi er klar til at være klimaleder."

De skridt, der blev krævet i brevet, omfattede en fuldstændig overgang væk fra fossile brændstoffer og at gøre potentielle klimaeffekter til en prioritet i forretningsbeslutninger.

Amazon lovede tidligt på året at dele detaljer om virksomhedens samlede CO2-fodaftryk sammen med programmer til at reducere det, såsom at bestræbe sig på at gøre forsendelser "netto nul kulstof."

"Amazons bæredygtighedsteam bruger en videnskabsbaseret tilgang til at udvikle data og strategier for at sikre en stringent tilgang til vores bæredygtighedsarbejde, " sagde den Seattle-baserede e-handelsgigant som svar på en AFP-forespørgsel.

"Vi har lanceret flere store og virkningsfulde programmer og arbejder hårdt på at integrere denne tilgang fuldt ud på tværs af Amazon."

Amazon har et langsigtet mål om at forsyne sin verdensomspændende infrastruktur fuldstændigt med vedvarende energi og har mere end 200 operationsforskere, ingeniører og produktdesignere, der udelukkende arbejder på at opfinde måder at bruge størrelsen på "til gavn for kunderne og planeten, " sagde virksomheden.

© 2019 AFP