Samsung vil inspicere Galaxy Fold-telefoner efter anmelderklager

Samsung meddelte torsdag, at de vil inspicere enheder af sin meget ventede folde-smartphone, efter at nogle anmeldere rapporterede skærmskader.

En håndfuld USA-baserede journalister fik flagskibet Galaxy Fold-telefoner, pris $1, 980, forud for modellens officielle udgivelse i næste uge, og de rapporterede skærmproblemer inden for få dage efter brug af enhederne.

"Skærmen på min Galaxy Fold anmeldelsesenhed er fuldstændig ødelagt og ubrugelig kun to dage efter, ”Bloombergs Mark Gunman tweetede.

Og Dieter Bohn fra The Verge sagde:"Der skete noget med min Galaxy Fold-skærm og forårsagede en bule... Den er gået i stykker."

Samsung brugte næsten otte år på at udvikle Galaxy Fold, som er en del af den sydkoreanske teknologigigants strategi om at drive vækst frem med banebrydende gadgets.

"Vi vil grundigt inspicere disse enheder personligt for at fastslå årsagen til sagen, " sagde Samsung i en erklæring efter rapporter om skaden på skærmen.

Firmaet foreslog, at nogle anmeldere stødte på skærmfejl, fordi en del af skærmen blev fjernet.

"Hovedskærmen på Galaxy Fold har et øverste beskyttende lag, som er en del af skærmstrukturen designet til at beskytte skærmen mod utilsigtede ridser, " den sagde.

"Hvis du fjerner det beskyttende lag eller tilføjer klæbemidler til hoveddisplayet, kan det forårsage skade. Vi vil sikre, at denne information tydeligt leveres til vores kunder."

Nogle af anmelderne, herunder Bloombergs Gunman, havde fjernet dette lag.

CNBCs Steve Kovach sagde, at han ikke havde, men stod stadig over for store problemer med enheden.

Samsung er verdens største smartphone-producent, og tidligere på måneden lancerede 5G-versionen af ​​sin top-end Galaxy S10-enhed.

Men på trods af de seneste meddelelser om dets nye avancerede enheder, Samsung har advaret om et fald på mere end 60 procent i første kvartals driftsresultat i lyset af svækkede markeder.

Firmaet er heller ikke fremmed for enhedsproblemer.

Dens omdømme led et stort slag efter en ødelæggende verdensomspændende tilbagekaldelse af deres Galaxy Note 7-enheder på grund af eksploderende batterier i 2016, som kostede firmaet milliarder af dollars og knuste dets globale brandimage.

Samsung har sagt, at de vil frigive Galaxy Fold som planlagt den 26. april.

Dets aktiekurs faldt 2,6 procent torsdag eftermiddag.

© 2019 AFP